کلمات قدرت دارند؛ همه ما این را میدانیم. اما آیا میدانید کدام کلمات بازاریابی در انواع بازاریابی اعم از حضوری، تلفنی، ایمیلی و… مشتریان را به خرید تشویق میکند؟ ما در این جا فهرستی از کلمات بازاریابی “افزایش دهنده فروش” و فهرستی از اصطلاحات “کاهش دهنده فروش” را گردآوری کردیم.
فروش را با این کلمات بازاریابی قدرتمند افزایش دهید:
1- تخفیف
اگر بتوانید به مخاطبان خود انگیزهای مانند “15 درصد تخفیف” یا “25 هزار تومان تخفیف در خرید بعدی 100 هزار تومنی” بدهید، به سرعت علاقه را برانگیخته و به مشتریان انگیزه بیشتری برای خرید خواهید داد.
2- اکنون
این کلمه مفید مردم را تشویق به انجام عمل میکند. احساس فوریت ایجاد میکند. معمولاً واژه “اکنون” به عنوان بخشی از یک فراخوان برای اقدام استفاده میشود. مثالها عبارتند از: “اکنون خرید کنید تا …”، و “اکنون مشترک شوید تا از مزایای …”.
3- جدید
مشتریان شیفته جدیدترین ابزار، محصول یا پیشنهاد هستند. این یک کلمه جلب توجه کننده است که در جذب مشتری مؤثر است.
4- پرفروشترینها
مردم دوست دارند بدانند چه اقلام یا خدماتی محبوب هستند، بنابراین ایجاد لیستی از محصولات پرفروش راهی عالی برای به دست آوردن فروش بیشتر است. از این گذشته، تبلیغات شفاهی همچنان یکی از قابل اعتمادترین تأثیرات بر رفتار خرید مصرف کننده است.
5- شما
استفاده از ” کلماتی مانند “شما” یا ” مال شما” به مشتریان نشان میدهد که به آنها فکر میکنید. این یک حس ساده و شخصی است که میتواند به افزایش فروش کمک زیادی کند.
6- متشکرم
با نشان دادن قدردانی خود، کمی عشق به مشتریان خود نشان دهید. وقتی به هدف جدیدی رسیدید، با یک یک جمبه جدید از مشتریان خود تشکر کنید، یک رویداد قدردانی از مشتری را میزبانی کنید، یا یک ایمیل محبت آمیز برای تشکر از مشترکین جدید برای ثبت نام ارسال کنید.
کلماتی که میتوانند فروش شما را کاهش دهند:
1- عجله کنید
بله، شما میخواهید مشتریان را تشویق کنید که سریع عمل کنند، اما این کلمه به اندازه “اکنون اقدام کنید” یا “پیشنهاد با زمان محدود” تاثیرگذار نیست.
2- تضمین شده
هیچ چیز در زندگی تضمین شده نیست، بنابراین بهتر است از این کلمه دوری کنید. شما میتوانید از کیفیت محصول یا خدمات خود را با آمار، توصیفات یا حرف خود پشتیبانی کنید، اما از اصطلاح “تضمین شده” استفاده نکنید.
3- فضای مجازی
اگر به هر طریقی به اینترنت اشاره میکنید، از اصطلاحات قدیمی مانند “فضای مجازی” یا “بزرگراه اطلاعاتی” اجتناب کنید، مگر این که کنایه آمیز باشید.
4- آخرین روزهای تخفیف
این عبارت مبهم است. چند روز از فروش باقی مانده است؟ به مشتریان خود یک چارچوب زمانی مشخص برای همه معاملات بدهید.
5- همین الان 25 درصد صرفه جویی کنید!!!
این جمله باعث میشود مردم احساس کنند که شما بر سر آنها فریاد میزنید. علائم نگارشی خود را نیز به حداقل برسانید. فروش با سه علامت تعجب دیگر جذاب نیست.
