شرکتهای مشتریمدار، مشتریان خود را در مرکز تمام تصمیمات قرار میدهند. این بدان معناست که مشتری همیشه در هنگام تصمیمگیری در نظر گرفته میشود، حتی اگر آن تصمیم، مشتری را خوشحال نکند.
ادامه خواندن اصول مشتری مداری : ۱۰ اصل برای ایجاد یک شرکت مشتری مدار