همیشه درک روندهای بازاریابی دیجیتال که دائماً در حال تغییر هستند، آسان نیست. در نتیجه، استفاده از یک مشاور بازاریابی دیجیتال برای کمک به شما در کمپینهای بازاریابی مداوم یا حتی توسعه کمپینهای جدید ضروری است.
متخصصان مشاوره بازاریابی دیجیتال، تیم بازاریابی اینترنتی شما را تکمیل میکنند. این دو نهاد با هم همکاری میکنند تا بهترین نتایج ممکن را با هر کمپینی که کسب و کار شما راهاندازی میکند، ارائه دهند. اما بازاریاب دیجیتال دقیقاً چگونه به این هدف دست مییابد؟ و مزایای به کارگیری او چیست؟
مشاور بازاریابی دیجیتال کیست؟
مشاور بازاریابی دیجیتال، فرد یا سازمانی است که در استفاده از کانالهای بازاریابی دیجیتال برای تولید سرنخ و افزایش تبدیل فروش برای مشاغل یا شرکتها تخصص دارد.
مشاور بازاریابی دیجیتال، متخصص بازاریابی دیجیتال یا مشاور بازاریابی آنلاین نیز نامیده میشود. بازاریابی دیجیتال شامل تمام فعالیتهای بازاریابی است که به صورت آنلاین یا از طریق اینترنت انجام میشود.
متخصصان مشاوره بازاریابی دیجیتال، دارای سابقه کار در تبلیغات، ارتباطات، تجزیه و تحلیل دادهها، روانشناسی رفتار، روابط عمومی، تجارت، نویسندگی تبلیغاتی و بازاریابی هستند.
یک مشاور بازاریابی دیجیتال چه کاری انجام میدهد؟
یک متخصص بازاریابی دیجیتال خدمات مشاوره بازاریابی دیجیتال ارائه میدهد، مانند:
- بازاریابی رسانههای اجتماعی، که شامل افزایش حضور آنلاین یک کسب و کار در پلتفرمهای مختلف رسانههای اجتماعی میشود.
- بازاریابی محتوا، شامل تولید و انتشار محتوا مانند پستهای وبلاگ، اینفوگرافیکها، کتابهای الکترونیکی، محتوای وبسایت، صفحات فرود، مقالات سفید و موارد دیگر
- بازاریابی ایمیلی
- بازاریابی موتور جستجو و بهینهسازی موتور جستجو
- تجزیه و تحلیل و ارزیابی پروژههای بازاریابی با استفاده از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس و کنسول جستجوی گوگل
- استراتژی بازاریابی آنلاین
- تولید سرنخ (لید)
- برندسازی و توسعه برند، شامل افزایش آگاهی از برند به صورت آنلاین و آفلاین
- طراحی و توسعه وب
شش مزیت استفاده از یک مشاور بازاریابی دیجیتال
یک مشاور بازاریابی آنلاین از بسیاری جهات به کسب و کار شما سود میرساند. مواردی که در زیر فهرست کردهایم، تنها نوک کوه یخ هستند.
یک مشاور بازاریابی دیجیتال در زمان شما صرفهجویی میکند
در این دنیا، زمان از اهمیت بالایی برخوردار است. شما میخواهید بتوانید در زمان صرفهجویی کنید و با روندهای فعلی همگام باشید. بدون یک بازاریاب دیجیتال خارجی، یک تیم کوچک بازاریابی داخلی ممکن است نتواند از استراتژیهای بازاریابی رایج مطلع باشد.
علاوه بر این، یک متخصص مشاوره دیجیتال، یک مدل کسب و کار جدید را ارائه میدهد که شامل استفاده از بازاریابی خودکار برای اجرای سریع کمپینها است.
یک متخصص بازاریابی دیجیتال همچنین با حذف بار بازاریابی فعال و روزانه، در زمان شما صرفهجویی میکند.
زمانی که صرفهجویی میکنید به شما امکان میدهد تا سایر فعالیتهای تجاری به همان اندازه مهم، مانند امور اداری را انجام دهید.
میتوانید در هزینهها صرفهجویی کنید
برخلاف تصور رایج که مشاوران بازاریابی دیجیتال برای شما هزینه گزافی دارند، در واقع در نهایت در هزینهها صرفهجویی خواهید کرد. این امر به ویژه زمانی صادق است که به جای یک آژانس دیجیتال، یک فریلنسر استخدام میکنید.
دلیلش این است که شما مجبور نیستید حقوق و مزایای کامل را مانند یک تیم بازاریابی داخلی کامل پرداخت کنید. مشاور از طرف خودش از تیم خود مراقبت میکند و هزینه در نظر گرفته میشود.
علاوه بر صرفهجویی در هزینه شما با کاهش حقوق و مزایایی که باید پرداخت میکردید، بازاریاب با بهکارگیری ابزارها و منابع بازاریابی خود، در هزینههای شما نیز صرفهجویی میکند.
شما بینشها و دیدگاههای جدیدی به دست میآورید.
یک فرد خارجی بینشهای جدید و دیدگاههای تازهای را به کسب و کار شما میآورد. ممکن است شما بدون اینکه حتی خودتان بدانید، از تاکتیکهای بازاریابی قدیمی و کماثر استفاده کنید.
وقتی مشاور بازاریابی دیجیتال خارجی وارد میشود، به او اجازه میدهید تا استراتژی بازاریابی فعلی شما را به دقت بررسی کند تا به شما کمک کند ببینید در کجا میتوانید پیشرفت کنید.
این بررسی به شما کمک میکند تا ببینید چه چیزی در استراتژی شما مؤثر است و چه چیزی مؤثر نیست. مشاور میتواند براین اساس به شما در مورد اینکه کجا را باید بهبود بخشید، چه تاکتیکهای دیگری را باید به کار بگیرید و چه تکنیکهایی را باید کنار بگذارید، مشاوره دهد.
تاکتیکهای جدید ممکن است برای شما و صنعت کاملاً جدید باشند، اما به احتمال زیاد چیزی هستند که مشاور آزمایش و امتحان کرده و در مدیریت فعالیتهای بازاریابی در صنعت یا کسب و کار عمودی شما مؤثر یافته است.
به عنوان مثال، اگر بازاریابی شما فقط بر روی یک کانال، مانند اینستاگرام، متمرکز بوده است، مشاور ممکن است شما را با بازاریابی چندکاناله آشنا کند، جایی که شما به طور همزمان کسب و کار خود را از طریق کانالهای مختلف بازاریابی میکنید.
شما سریعتر به نتایج میرسید
یک مشاور بازاریابی دیجیتال به کسب و کار شما کمک میکند تا از طریق اتوماسیون بازاریابی و دیدگاههای تازه، در مدت زمان کوتاهتری به نتایج بازاریابی خیرهکنندهای دست یابد.
بهترین رویکرد مدرن به بازاریابی دیجیتال، خودکارسازی فرآیندهای مختلف برای صرفهجویی در زمان و کوتاه کردن زمان انجام کار است.
افزایش بهرهوری و عملکرد
با استخدام یک مشاور بازاریابی دیجیتال، میتوانید انتظار داشته باشید که عملکرد و بهرهوری تلاشهای بازاریابی شما بهبود یابد. اگرچه این امر ممکن است مدتی طول بکشد و نیاز به صبر داشته باشد، اما در نهایت اگر مشاور مناسبی را استخدام کنید، کسب و کار شما سود خواهد برد. ورود ایدههای جدید به افزایش عملکرد و بهرهوری هر کمپین بازاریابی کمک میکند.
افزایش رضایت مشتری
یکی از اهداف اصلی هر کسبوکاری، تضمین بالاترین سطح رضایت مشتری ممکن است. این موضوع هم در مورد مشتریان فعلی و هم در مورد مشتریان بالقوه صدق میکند.
بدون کمک خارجی، این امر ممکن است همیشه امکانپذیر نباشد، به خصوص اگر تیمهای بازاریابی داخلی و خدمات مشتری شما بیش از حد درگیر باشند.
به عنوان صاحب یک کسبوکار، شما میخواهید مشتریانتان از محصولات و خدمات شما راضی باشند، زیرا این امر همیشه به شکل خریداران مکرر و توصیههای دهان به دهان دیجیتال، تجارت بیشتری را برای شما به ارمغان میآورد.
یک هماهنگکننده بازاریابی دیجیتال از ابزارهای تولید سرنخ و مدیریت سفر مشتری برای دسترسی به مخاطبان هدف شما و تبدیل مشتریان بالقوه به خریداران واقعی استفاده میکند.
مشاور میتواند این کار را از طریق شیوههای صحیح تعامل با مشتری مانند به اشتراک گذاشتن داستان برند شما، شخصیسازی تعاملات با هر مشتری و اجرای یک برنامه وفاداری یا ارائه مزایای رایگان به مشتریان پر مراجعه یا وفادار انجام دهد.
نتیجهگیری
استخدام یک مشاور بازاریابی دیجیتال برای کسبوکارتان میتواند یکی از بهترین تصمیماتی باشد که تا به حال گرفتهاید. شما میتوانید از مزایایی مانند بینشهای تازه، دسترسی به شبکههای جدید، بازده بالاتر سرمایهگذاری، صرفهجویی در زمان و نتایج سریعتر بهرهمند شوید.
