همه دوست دارند کسب و کارشان موفقیت آمیز باشد و برای موفقیت باید رشد کنند و برای رشد به مشتریان جدید نیاز دارند. به همان اندازه که حفظ مشتری مهم است، یافتن مشتریان جدید نیز حیاتی است. اما ممکن است زمان بر باشد و حتی ممکن است گران باشد. تخمین زده میشود که جذب یک مشتری جدید تقریباً 10 برابر هزینه بیشتری برای حفظ یکی از مشتریان فعلی شما دارد. در ادامه توصیههای برتر ما با استفاده از روشهای کم هزینه برای رشد کسب و کارتان با جذب مشتریان جدید آورده شده است.
تحقیقات در مورد مخاطبان خود را به روز کنید: مخاطبان شما همیشه در حال تغییر خواهند بود. شما باید بدانید چه کسی در حال حاضر محصولات شما را میخرد – اما فراموش نکنید که مخاطبان تغییر میکنند – و با تغییر آنها باید بدانید که چگونه اطلاعات هر مشتری بالقوه جدیدی را گردآوری کنید.
رقبای خود را بشناسید: در یک بازار شلوغ شما و رقبایتان همه به دنبال جذب مشتریان مشابه هستید. پس نیاز دارید که بدانید رقبای شما چه میکنند و آن کار را بهتر انجام دهید. در اینجا نمونههایی از کارایی هستند که میتوانید امتحان کنید:
- بک لینکهای رقبای خود را بررسی کنید
- خروجی و تعامل آنها در رسانه های اجتماعی را دنبال کنید
- ممیزی کامل از وب سایت رقبا انجام دهید
- وبلاگ آنها را بخوانید و در خبرنامهشان مشترک شوید.
مزایای خود را بشناسید: مشتریان شما علاقهمند هستند که بدانند محصول شما چگونه به آنها کمک خواهد کرد. بله، آنها میخواهند در مورد ویژگیها بدانند، اما در عین حال میخواهند بدانند چگونه این ویژگیها مشکلاتشان را حل میکند یا زندگی آنها را بهتر میکند. به هر حال ویژگیهای خود را در وب سایت خود قرار دهید. به مشتریان و مشکلاتشان فکر کنید. محصول شما چگونه به آنها کمک میکند؟
با مخاطب هدف خود رابطه برقرار کنید: حس خوبی از خدمات مشتری ایجاد کنید و در پیام خود در تمام نقاط تماس خود ثابت قدم باشید. با فالوورهای خود ارتباط برقرار کنید و فقط به فکر فروش نباشید.
یک برنامه ارجاع ایجاد کنید: قویترین حامیان برند شما مشتریان راضی هستند. اگر بتوانید یک برنامه ارجاع ایجاد کنید، مشتریان راضی مطمئناً در مورد کسب و کار شما به دیگران اطلاع خواهند داد. با این حال نمیتوانید فقط برای انجام این کار به آنها تکیه کنید. البته مشتریان راضی این کار را خواهند کرد، اما این برنامه سریعترین راه برای رشد کسب و کار شما نیست.
تخفیفات و پیشنهادات قابل اشتراکگذاری ایجاد کنید: با طراحی تخفیفات و پیشنهادات و به اشتراکگذاری آنها با فالوورهای خود و تشویقشان به اشتراک گذاری و انتشار محتوا با فالوورهایشان این کار میسر خواهد شد.
