در سالیان گذشته تغییرات زیادی در مورد نحوه تعامل انسان به وجود آمده است. اما یک چیز ثابت باقی مانده است: میل مردم به ارتباط با افراد، اشیاء و ایدهها. ایجاد، حفظ و رشد ارتباطات با مخاطبان، برای هر شرکت و کسب و کاری در اولویت است. در ادامه به ایدههایی میپردازیم که شما را در این امر یاری نماید.
1- سوالات مخاطبان خود را بپذیرید
این امکان را به مخاطبان خود بدهید تا بدون قضاوت سؤالاتی را که در ذهنشان هست، بپرسند.
2- از مخاطبان خود سوال بپرسید
با مشتریان خود صحبت کنید. از پنهان شدن در پشت دستوراتی که به شما داده شده و ضرب الاجلهایی که برای رسیدن به آنها تلاش میکنید، دست بردارید. اگر زمان، انرژی و منابع خود را سرمایهگذاری کنید تا مشتری خود را بشناسید و این که با چه چیزی درگیر هستند و چه چیزهایی برای آنها مهم است، از طریق محتوای خود به صورت ارگانیک به روشی معنادار و معتبر به هم متصل خواهید شد.
3- طرز فکر درست را انتخاب کنید
ایجاد ارتباطات همه چیز در مورد روانشناسی است. محتوای شما باید ویژگیهایی را نشان دهد که باعث میشود مخاطبان شما نسبت به آن واکنش نشان دهند. چیزی را به آنها ارائه دهید که برای زندگیشان با ارزش باشند. مخاطبان ما باهوش هستند. آنها میدانند که چه زمانی شرکتها غیرصادق هستند. خودتان را جای آنها بگذارید. آیا ارتباطی با بازاریابی خود احساس میکنید؟
4- با هم کار کنید
براساس ایدههای مخاطبان تولید محتوا کنید. این یک طرز فکر بداهه است. از انتقال اجباری محتوا به مخاطبان خودداری کنید و با آنها شروع به ساختن محتوا کنید.
5- در خدمت باشید
اگر برندی هستید که به دنبال تأثیرگذاری در فضای خود میباشید، به جامعهای که به آن میفروشید، خدمت کنید. به این ترتیب ارتباط و اعتماد کسب خواهید کرد که برای سازمان شما اهمیت بیشتری دارند.
6- واقعی باشید
منحصر به فرد باشید. آشفتگی خود را نشان دهید، شفافیت را تمرین کنید. به مردم نشان دهید که همه چیز کامل و بسته نیست. این واقعیت برای همه است و زمانی که به آنها منعکس میشود، قدردانی میکنند و با آن ارتباط برقرار میکنند.
7- روی باورپذیری تمرکز کنید
برای ایجاد ارتباط با مخاطب، محتوا باید باورپذیر باشد. باید یک ارتباط عاطفی ایجاد کند. معیارهای قابل سنجش تا حدی عالی هستند. برای ایجاد یک مخاطب وفادار، مردم باید ارتباط عاطفی با برند و/یا شخصی که برند را نمایندگی میکند داشته باشند.
8- کیفیت و تعامل را در اولویت قرار دهید
تمایل برای افزایش حجم محتوا برای تغذیه همه پلتفرمها میتواند به سرعت به محتوای بیکیفیت، تعامل کمتر و تجربه ضعیف مشتری تبدیل شود. اگر میخواهید ارتباط قوی با مخاطبان ایجاد کنید، باید مانند یک ناشر فکر کنید و روی محتوای باکیفیتی تمرکز کنید که به منظور هدایت معیارهای تعامل مانند زمان صرف شده، عمق اسکرول و اقدامات انجام شده، طراحی شده است. تمرکز باید از قرار دادن مخاطب در معرض محتوای انبوه، به تعامل کارآمد تغییر کند.
9- به درون کسب و کارتان نگاه کنید
برای یافتن آن چه واقعاً جالب است در مورد کاری که انجام میدهید، عمیقتر جستجو کنید. کارکنان شما بهترین منبع بینش هستند. دریابید که آنها چگونه در مورد کار خود با دوستان و خانواده صحبت میکنند. در نتیجه ایدههای عالی برای گفتن داستانهای شخصیتر و جذابتر برای مخاطبان خواهید یافت.
