بسیاری از کسب و کارها ترجیح میدهند که بخش عمده فروش خود را به صورت آنلاین انجام دهند، زیرا معمولاً مقرون به صرفهترین راه نه تنها برای شروع، بلکه برای ادامه یک تجارت است. در این مقاله به 9 تکنیک فروش اینترنتی میپردازیم که باید در کسب و کار آنلاین خود پیادهسازی کنید تا فروش خود را افزایش دهید.
1- از بازاریابی محتوا استفاده کنید: امروزه یک شرکت نمیتواند بدون استراتژی بازاریابی محتوای مناسب دوام بیاورد. اهداف استراتژی محتوای شما شامل؛ تولید سرنخ، آگاهی از برند، ترافیک وب سایت، افزایش فروش و غیره باید منجر به افزایش میزان درآمد و رونق کسب و کارتان شود. وقت بگذارید و به استراتژی بازاریابی محتوای خود نگاه کنید، آن را در صورت لزوم بررسی و اصلاح کنید. به یاد داشته باشید، محتوا پادشاه است و کسانی که بهترین محتوا و جدیدترین محتوا را دارند، بر بازار حکمرانی خواهند کرد.
2- به مشتریان کوپن خرید رایگان بدهید: کوپن یک راه عالی برای جذب بازدیدکنندگان به وب سایت و منطقه خرید آنلاین شما هستند. به علاوه همه میخواهند در معامله تخفیف دریافت کنند، بنابراین با داشتن یک کوپن، مردم احساس میکنند که واقعاً کالاها را ارزانتر خریداری میکنند. شما میتوانید کوپنهای خود را به صورت آنلاین در شبکههای اجتماعی تبلیغ کنید یا به سادگی به لیستی از مشتریان ایمیل بزنید.
3- از تکنیک افزایش فروش استفاده کنید: به صورت آنلاین فرصتهای زیادی وجود دارد که میتوانید کالای خود را بدون فشار و یا ایجاد احساس ناخوشایندی در مشتری مانند بازاریابی تلفنی، به فروش برسانید. قرار دادن راهبردی گزینههای upsell در طول فرآیند نقطه فروش میتواند فروش شما را تا دو برابر افزایش دهد. برای صرفهجویی در هزینه، مشوقهای خرید انبوه را ارائه دهید، براساس روش پرداخت یا طرح خود، تخفیف بدهید، یا براساس آنچه در سبد خریدشان است، یک کالای اضافی یا تخفیف در آینده ارائه دهید، و غیره.
4- احساس فوریت ایجاد کنید: هنگام تبلیغ کالای خود، احساس فوریت برای تکمیل خرید ایجاد کنید. شما میتوانید این کار را با تعیین مهلتی برای پیشنهاد خود انجام دهید و آن را برجسته کنید.
5- فضای وب سایت خود را کاربر پسند کنید: برای تحقیق و مطالعه درست ترجیحات و نیازهای کاربر وقت بگذارید. از تیم فناوری اطلاعات خود بخواهید بررسیهای لازم را انجام دهد تا از سهولت تجارت با شرکت شما اطمینان حاصل شود. همچنین، مطمئن شوید که هر فرمی را در سایت خود نیز تست کنید. آنها را ساده نگه دارید و فقط مقدار اطلاعات مورد نیاز خود را بخواهید و نه بیشتر. همچنین، مطمئن شوید که یک تیم خدمات مشتری برای هر سؤالی که ممکن است در طول دوره خرید مطرح شود، در دسترس داشته باشید. همچنین گزینه چت آنلاین 24 ساعته راهی عالی برای انجام این کار است.
6- کالای رایگان ارائه دهید: یک راه عالی برای حفظ مشتری این است که تجربه خرید آنها را به بهترین شکل ممکن رقم بزنید. شما میتوانید به سادگی یک کالای اضافی را هنگام تحویل به سایر کالاهای خریداری شده اضافه کنید. چه کسی چیزی را به صورت رایگان دوست ندارد؟
7- ویژگیها یا محصولات ویژه را برجسته کنید: شرکتهای بسیاری این کار را انجام میدهند. محصولات پرفروش، محصولات در حال فروش یا هر ویژگی خاص (یا جدید) را که میخواهید تبلیغ کنید، برجسته کنید. این یک راه عالی برای آسان کردن جستجوی موارد خاص برای مشتریان در سایت شماست. مشتری اگر احساس کند محصولی متفاوتتر (گرانتر یا بهتر) مورد اقبال عموم است، ممکن است آن را انتخاب کند.
8- تصاویر یا ویدئوی محصولات را اضافه کنید: ویدیوها میتوانند به طور چشمگیری بر تعداد بازدیدکنندگان وب سایت شما و میزان تبدیلی که دریافت میکنید تأثیر بگذارند. در حقیقت:
- 46 درصد از مردم اظهار میدارندکه اگر ابتدا یک ویدیو یا نسخه نمایشی از محصول را دیده باشند، با احتمال بیشتری آن کالا را میخرند.
- کاربران به طور متوسط 88 درصد زمان بیشتری را در وب سایتی که از ویدئو استفاده میکند، صرف میکند.
- بازاریابی ویدئویی و ایمیلی میتواند نرخ کلیک را تا بیش از 90 درصد افزایش دهد.
- وجود ویدیو در صفحه فرود یا صفحه اصلی باعث میشود احتمال اینکه گوگل شما را در صفحه اول رتبه بندی کند، 53 درصد بیشتر شود.
- از 80 درصد کاربران ویدیو، 46 درصد از آنها پس از مشاهده ویدیو به نوعی اقدام به خرید کردهاند.
9- نظرات مشتریان را نمایش دهید: بر کسی پوشیده نیست که خریداران راضی که اطلاعات خود را به اشتراک میگذارند میتوانند کسب و کار شما را تبلیغ کنند. یک راه عالی برای ایجاد اعتماد، گنجاندن نظرات و توصیفات مشتریان در سایت است.
عناصر زیادی وجود دارد که باید به صورت آنلاین برای افزایش فروش خود ترکیب کنید. امیدواریم این تکنیکها چشمان شما را به روی بسیاری از احتمالات باز کند و به شما اجازه دهد از برنامههای ناموفق خود دست بردارید.
