صنعت جهانی زیبایی و آرایشی در طول سالها رشد فوقالعادهای داشته است و پتانسیل بازاریابی آن نیز افزایش یافته است. برای بسیاری از برندهای شناخته نشده، پا گذاشتن در چنین بازار اشباعی به نظر ترسناک میرسد. با این حال، وقتی صحبت از استراتژیهای بازاریابی برای برندهای زیبایی و آرایشی میشود، هیچ محدودیتی وجود ندارد. پتانسیل رشد بسیار زیادی در صنعت زیبایی وجود دارد.
قبل از فراگیری اینترنت، 85 درصد از محصولات زیبایی به صورت حضوری خریداری میشد. خوشبختانه، با تغییر عادات خرید مصرفکننده، به ویژه تمایل به خرید آنلاین، برندهای جدید و کوچک این فرصت را پیدا کردهاند که کسب و کار خود را رشد دهند و با برندهای معروف رقابت کنند. در این مقاله پنج استراتژی بازاریابی در صنعت زیبایی و آرایشی برشمرده میشود، تا شما بتوانید با به کارگیری آنها، سهم مناسبی از این بازار پربازده را به خود اختصاص دهید:
1- یک جامعه بسازید
خوشبختانه صنعت زیبایی، بسیار بزرگ است که به این معنی است که جمعیت زیادی علاقهمند به این بازار هستند. با این حال، این بدان معناست که رقبای زیادی وجود دارد و برندها باید دو برابر بیشتر تلاش کنند تا خود را از بقیه متمایز کنند. ایجاد یک جامعه در کانالهای مختلفِ شما چیزی است که در نهایت باعث رشد برند شما و افزایش وفاداری مشتری میشود. این کار را میتوان به روشهای مختلفی انجام داد، مانند:
- جلسات پرسش و پاسخ مکرر در رسانههای اجتماعی و در نظرات یک پست برگزار کنید تا برند خود را به راهنمای زیبایی مفید برای مصرفکنندگان تبدیل کنید.
- محتوای سرگرم کننده و جذاب برای رسانههای اجتماعی خود ایجاد کنید. به جای نمایش و تبلیغ دائمی محصولات خود با گرافیک و تصاویر، محصولات خود را در محتوای بیشتر مرتبط با سبک زندگی بگنجانید. این شامل نشان دادن استفاده صحیح از محصولات متناسب با رویههای مراقبت از پوست یا آرایش، یا حتی آموزش نحوه ایجاد یا انجام کاری منحصر به فرد با محصول خود است.
- مشتریان گذرای خود را برای تبدیل شدن به مشتریان دائمی تشویق کنید. روشهای مختلفی برای تشویق مشتریان وجود دارد، اما دو تاکتیک رایج عبارتند از: ارائه یک تخفیف یا اشانتیون به مشتریانی که در خبرنامه شما ثبت نام میکنند، که در آن میتوانید روابط خود را با مصرف کنندگان بیشتر تقویت کنید و ایجاد یک سیستم امتیازدهی که به مشتریان برای خرید آنها با یک محصول رایگان پس از رسیدن به تعداد مشخصی امتیاز پاداش میدهد که یک سیستم انگیزشی فوقالعاده است.
2-در کانالهای مختلف اینترنت حضور پیدا کنید
برندهای زیبایی موفق در کانالهای توزیع متعددی فعال هستند، از جمله: سایت شرکت، وبلاگ نویسی، خبرنامههای ایمیل، پلتفرمهای رسانههای اجتماعی و تبلیغات پولی. بدون استفاده از روشهای مختلف بازاریابی دیجیتال و تبلیغات متقابل، رشد آگاهی از برند و هدایت ترافیک میتواند دشوار باشد. به قول معروف، تمام تخممرغهای خود را در یک سبد قرار ندهید. در پلتفرمهای متعدد فعال باشید و همه کانالهای بازاریابی خود را ادغام کنید تا تجربهای بدون دردسر برای مصرفکنندگان داشته باشید. هر سایت شرکتی باید دارای گزینهای برای ثبت نام در خبرنامه شرکت باشد و خبرنامههای شما باید شامل دکمههایی برای هدایت مشترکین به کانالهای دیگر شما باشد. وب سایت شرکت شما همچنین باید وبلاگهای شما را در هدر قرار دهد و بتواند ترافیک سایت را به تمام پلتفرمهای رسانه های اجتماعی برند شما هدایت کند. به همین ترتیب، هر پلتفرم رسانه اجتماعی برند شما باید با قرار دادن لینک در هر بیو، ترافیک را به وب سایت شما هدایت کند. اساساً، هر کانال باید متصل باشد و بتواند مشتریان را به راحتی به کانالهای دیگر شما هدایت کند.
3- برای محتوای تولید شده توسط کاربر و نظرات برنامه ریزی کنید
صرف نظر از اندازه و محبوبیت برند شما، بازاریابی دهان به دهان همیشه یکی از مهمترین روشها برای افزایش آگاهی از برند و منجر به فروش خواهد بود. خوشبختانه، این کار نیز رایگان است. هرگونه ویدیو، عکس، نقد و غیره در مورد محصولات شما که توسط مشتریان ایجاد شده است، میتواند مجدداً در پلتفرمهای اجتماعیتان به اشتراک گذاشته شود و در وبسایت شرکت نمایش داده شود. محتوایی که صد در صد معتبر است و نه محتوایی که توسط برند شما ساخته شده است، روشی تاثیرگذار برای ایجاد اعتماد در بین مشتریان است زیرا آنها میدانند محتوای تولید شده توسط کاربر واقعی است، نه یک تاکتیک فروش.
4- با اینفلوئنسرهای زیبایی همکاری کنید
اینفلوئنسر مارکتینگ در حال رشد است و موفقیت آن را میتوان تا حد زیادی به صنعت زیبایی و آرایشی نسبت داد. اینفلوئنسرهای زیبایی تاثیر زیادی بر روی شیک بودن و تصمیمات خرید مصرفکنندگان دارند و یکی از بهترین استراتژیهای بازاریابی برای برندهای زیبایی این است که اینفلوئنسرهای محبوب به نمایندگی از آنها با مشتریانشان صحبت کنند.
همچنین یک تصور غلط رایج وجود دارد که داشتن یک استراتژی بازاریابی تاثیرگذار برای کسب و کارهای کوچکتر دست نیافتنی است زیرا آنها نمیتوانند با بزرگترین نامهای دنیای اینفلوئنسرها همکاری کنند، اما لزوماً این طور نیست. میکرو اینفلوئنسرها که اینفلوئنسرهایی هستند که کمتر از 50 هزار فالوور دارند، شراکت با آنها بسیار کمهزینه است. بسیاری حتی تا زمانی که محصولات در اختیارشان قرار میگیرد به صورت رایگان همکاری میکنند.
مشارکت با اینفلوئنسرهایی که با برند شما ارتباط دارند و بخشی از جمعیت شما هستند، به شما کمک میکند تا آگاهی از برند را افزایش دهید و به طور خاص به مخاطبانی دست یابید که احتمال خرید آنها از برند شما بیشتر است.
