تقاضا برای کالاها و مواد بسته بندی ممکن است در حال افزایش باشد، اما تعداد تامین کنندگان صنعت نیز افزایش مییابند. برای تثبیت امن خود در بازار، باید بر مشتریان خود تمرکز کنید. فناوری میتواند به این تغییر در تفکر کمک کند و بینش گستردهتری در مورد عادات و نیازهای واقعی مشتری ارائه دهد. با مسلح شدن به این دانش، شرکت شما میتواند در امر بازاریابی موفقتر عمل کند. در ادامه به چهار نکته که میتواند در بازاریابی محصولات شما در صنعت بسته بندی کمک نماید اشاره میشود.
1- قیمت خود را به درستی تعیین کنید
صنعت بسته بندی به قیمت حساس است و کوچکترین تفاوت میتواند یک مشتری به ظاهر وفادار را فراری دهد. به محض کاهش یا تغییر خرید منظم مشتری، تیم فروش شما میتواند با آنها تماس بگیرد، دلیل آن را بیابد و مهمتر از همه، با پیشنهادی متناسب با قیمت مناسب، مشتری را برگرداند.
2- در رقابت متفاوت باشید
امروزه قیمت تنها نقطه تفاوت نیست. مشتریان بیش از هر زمان دیگری از نظر اجتماعی و محیط زیستی آگاه شدهاند و بنابراین نگران تأثیر بستهبندی بر دنیای حال و آینده خود هستند. این میتواند به معنای تولید محصولات قابل بازیافت یا بسته بندیهایی باشد که آلرژی و مسائل بهداشتی را در نظر بگیرند یا از فناوریها و فرآیندهای جدید برای کاهش هرگونه اثرات زیست محیطی در طول تولید استفاده کند.
3- وفاداری به برند را تشویق کنید
با وجود رقبایانی که در هر گوشه و کناری آمادهاند تا شما را زیر پا بگذارند، رقابت براساس قیمت پیشنهادی به تنهایی راه حل بلندمدت نیست. برای ایجاد روابط قوی با مشتریان خود باید بیشتر با آنها تعامل داشته باشید.
منظور ارزش افزودهها و موارد اضافی مرتبط است که باعث میشود مشتری بارها و بارها با شما در تماس باشد. با مشتریان خود تماس بگیرید، اخبار جالب صنعت را با آنها به اشتراک بگذارید، از آنها بپرسید که وضع کار و کاسبی چگونه است؟ آنها با چه مشکلاتی روبرو هستند و چگونه میتوانید کمک کنید؟ فقط یک تامین کننده نباشید، بلکه یک شریک تجاری قابل اعتماد باشید.
4- مشتریان خود را بشناسید
هر چه بینش بیشتری در مورد مشتریان خود داشته باشید و بدانید که نیازهای کسب و کار آنها چیست و چه کالاهایی میخرند، در برقراری ارتباط (و فروش) مؤثر با آنها بهتر خواهید بود. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) روابط با مشتری را بهبود میبخشد. این ابزار میتواند ترجیحات محصول، عادات خرید و اطلاعات زمینهای مانند پیش بینی بودجه مشتریان شما را بررسی کند. علاوه بر این، با افزایش آگاهی، زمان پاسخدهی شما بسیار سریعتر خواهد بود و به شما این امکان را میدهد تا قبل از این که تامینکننده رقیب بتواند وارد عمل شود، به هر مسئله یا فرصتی واکنش نشان دهید.
