طبق تحقیقات صورت گرفته، امروزه فضای دیجیتال حداقل نیمی از فروش کالاهای لوکس را تحت تأثیر قرار می‌دهد. با کاهش بازدهی تبلیغات چاپی با در نظز گزفن این که خریداران لوکس زمان بیشتری را به صورت آنلاین در دستگاه‌های تلفن همراه می‌گذرانند، برندهای لوکس نه تنها باید برای بقا در دنیای دیجیتال سازگار شوند، بلکه لازم است در آن رشد کنند. در حالی که استراتژی‌های ذکر شده در زیر الهام‌بخش هستند، شایان ذکر است که بهترین استراتژی‌ها همیشه از شفاف‌سازی هدف و ارائه راه‌حل‌های خاص برند به دست می‌آیند.

1- از شبکه‌های اجتماعی بصری بهره ببرید: هنگام بازاریابی محصولات لوکس، عکس‌ها یکی از بهترین رسانه‌ها برای برانگیختن آرزوها هستند که با رانندگی یک وسیله نقلیه لوکس، پوشیدن لباس‌های برند یا تجربه چیزی منحصر به فرد مرتبط می‌شوند. به این ترتیب، شبکه‌های اجتماعی بصری مانند Pinterest  فرصت بزرگی را برای برندهای لوکس برای افزایش آگاهی و حمایت از نام تجاری ایجاد می‌کنند. برند معروفChanel  یکی از پین‌شده‌ترین برندها در شبکه‌های اجتماعی است که به طور میانگین روزانه بیش از ۱۲۴۴ پین از محصولات Chanel  در شبکه اجتماعی منتشر می‌شود. وقتی بدانید که Chanel حتی یک حساب کاربری در Pinterest ندارد و همه تصاویر توسط طرفداران آن بارگذاری می‌شود، این موضوع حتی بیشتر قابل توجه می‌شود.

2- وب سایتی بسازید که سبک، تجربه کاربری و عملکرد را ترکیب کند: به طور کلی، وب‌سایت‌های برندهای لوکس بسیار شیک هستند، اما در مورد تجربه و عملکرد کاربر، عملکرد ضعیفی دارند. به عنوان مثال وب سایت Dom Perignon را در نظر بگیرید. هنگامی که یک صفحه تأیید سن غیرضروری را تکمیل کردید، وارد یک سایت فلش با بارگیری کند می‌شوید که بارگیری آن در یک اتصال اینترنت پرسرعت حدود 13 ثانیه طول می‌کشد. اگر هنوز آن را ترک نکرده باشید به وب‌سایتی می‌رسید که پیمایش آن بسیار دشوار و گیج کننده است. وب‌سایتChanel  نیز همین گونه است. در حالی که رنگ‌ها و جلوه‌های بصری زیبا هستند، طراحی آن چنان غیرمعمول است که تقریباً غیرممکن است آن چه را که به دنبال آن هستید پیدا کنید، چه رسد به این که بخواهید خرید کنید. در حالی که سبک خاص قابل قدردانی است، برندهای لوکس باید روی وب‌سایت‌هایی سرمایه‌گذاری کنند که از دیدگاه تجربه کاربر نیز بصری و به خوبی طراحی شده باشند. استون مارتین و ورساچه هر دو نمونه‌های عالی از کاری هستند که برندهای لوکس باید با وب سایت‌های خود انجام دهند. وب سایت های آنها از نظر بصری خیره کننده هستند، در حالی که استفاده از آن‌ها بسیار آسان و کاربردی است.

3- از میراث برند برای بیان داستان‌های پشت محصولات استفاده کنید: سایمون سینک در کتاب خود با عنوان «با چرا شروع کنید» توضیح می‌دهد که چگونه بازاریابی عالی با توضیح دلیل وجود آن‌ها شروع می‌شود. با وجود این، اکثر برندها همچنان محصولات خود را با توضیح کارهایی که انجام می‌دهند به بازار عرضه می‌کنند. برقراری ارتباط با داستان پشت محصولات شما و توضیح ارزش هایی که یک برند لوکس را تعریف می‌کنند، برای بازاریابی موثر لوکس ضروری است. استون مارتین با بیان داستان میراث برند خود در تمام صفحات محصول و محتوای دیجیتال خود، کار بسیار خوبی انجام داده است. با توضیح این که برند شما تضمینی از تجمل، کیفیت، عملکرد، استایل یا هر ارزش دیگری است که از آن حمایت می‌کنید، به راحتی می‌توانید برند خود به صورت آنلاین عرضه کنید.

4- از تبلیغات فیس بوک برای دسترسی به خریداران لوکس استفاده کنید: تبلیغات فیس بوک، به لطف سطح بالایی از تقسیم‌بندی و هدف‌گذاری که می‌توانید انجام دهید، یکی از موثرترین شکل‌های تبلیغات آنلاین است. برای مثال، می‌توانید تبلیغات را به طور خاص برای مردان متاهل ۳۵ ساله پاریسی که مارک‌های پرادا، گوچی و ورساچه را دوست دارند، هدف‌گذاری کنید. حتی می‌توانید یک قدم فراتر بروید و افراد را بر اساس این که در چه دانشگاهی تحصیل می‌کنند، کجا کار می‌کنند، چه عنوان شغلی دارند، به چه موسیقی گوش می‌دهند و خیلی چیزهای دیگر هدف قرار دهید.

5- ارزش سئوی خوب را دست کم نگیرید: گوگل یکی از تأثیرگذارترین کانال‌ها برای کمک به خریداران لوکس در یافتن محصولات، کسب اطلاعات بیشتر درباره برندها و خریدشان است. همان‌طور که قبلاً اشاره کردیم، اکثر برندهای لوکس، وب سایت‌های بسیار ضعیفی دارند. جای تعجب نیست که بسیاری از این وب‌سایت ها دارای سئوی بسیار بدی هستند که باعث می‌شود رتبه خوبی را در گوگل برای عبارات جستجویی نداشته باشند. به عنوان مثال پرادا را در نظر بگیرید. وقتی کیف‌های دستی پرادا را جستجو می‌کنم، نه تنها پیوندی به صفحه کیف دستی پرادا دریافت نمی‌کنیم (به دلیل هدف‌گیری ضعیف کلمات کلیدی، سایتِ کند و ساختار ضعیف در سایت)، بلکه نتایج نیز نامرتب و بی‌هدف به نظر می‌رسند. سئو یک معدن طلای دست نخورده برای برندهای لوکس است. اگر سایت شما سئو محور نباشد، احتمالاً ترافیک و درآمد بالقوه زیادی را از دست می‌دهید.

6- محتوای آرمانی برای آموزش مشتریان ایجاد کنید: یکی از مؤثرترین راه‌هایی که برای ایجاد ترافیک و تعامل وجود دارد، ایجاد محتوای بسیار بصری و آرمانی است. در حالی که تولید محتوا در بسیاری از حوزه‌های دیگر رایج است، در مورد کالای لوکس، بازاریابی محتوا به خوبی مورد استفاده قرار نمی‌گیرد.

7- محتوایی را ارائه دهید که تمایل افراد برای نمایش وضعیت خود را جلب کند: از آن جایی که یکی از انگیزه‌های اولیه برای خرید کالاهای لوکس نمایش لاکچری بودن توسط افراد است، برندها می‌توانند با ایجاد و انتشار محتوایی که اشخاص شیک، باهوش یا باحال به نظر برسند، از این مزیت استفاده کنند.

8- حس انحصاری ایجاد کنید: انحصار برای بازاریابی برند لوکس اساسی است، زیرا تمایل مصرف‌کننده را از طریق کمبود و کمیابی حفظ می‌کند. اگر هر کسی بتواند وارد لویی ویتون شود و یک کیف دستی بخرد، لویی ویتون جذابیت خود را برای کسانی که مایلند چیزی داشته باشند که دیگران نمی‌توانند به آن دسترسی داشته باشند، از دست می‌دهد. با توجه به دسترسی و استقلال اینترنت، بسیاری از برندهای لوکس نگران از دست دادن حس انحصاری خود در هنگام آنلاین شدن هستند. اما این یک منطق ناقص است. برای برندهای لوکس، اینترنت نشان دهنده توزیع گسترده‌تر محصولات نیست. این توزیع گسترده‌تری از محتوا است که میل به خرید محصولات لوکس را برمی‌انگیزد.

9- هرگز از ساختن لیست خود دست نکشید: بازاریابی ایمیلی برای افزایش وفاداری مشتری بسیار موثر است، زیرا فرصتی برای آموزش مصرف کنندگان و صحبت کردن با آن‌ها در مورد تجربیات جدید یا محصولات ارائه شده توسط برند را فراهم می‌کند.

10- بازاریابی با ابزارهای آنلاین را تجربه کنید: در آینده نزدیک، صحبت در مورد آنلاین و آفلاین مانند صحبت در مورد مزایای پای چپ در مقابل پای راست خواهد بود. هر دو اجزاء جدایی ناپذیر از دیگری هستند. یکی از برندهای لوکس که در ترکیب تجربه درون فروشگاهی و آنلاین پیشرو است، Burberry است. این برند هر چند ماه یک بار یک کمپین آنلاین جدید برای آگاهی از نام تجاری اجرا می‌کند و خریداران لوکس را به فروشگاه‌های خود هدایت می‌کند. هنگامی که آن مشتریان در فروشگاه‌ها حضور دارند، تشویق می‌شوند عکس بگیرند و آن را به اشتراک بگذارند.