برای فروش مناسب در حوزه تجارت الکترونیک خود، باید بدانید که چگونه مشتریان آنلاین را به پلتفرم خود جذب کنید.
اما دقیقاً چگونه میتوانید امروز مشتریان را به سمت کسب و کار تجارت الکترونیک خود جذب کنید؟ در این مطلب، با 8 روش به شما نشان خواهیم داد که چگونه مشتریان آنلاین را جذب کنید:
1- با سازندگان و اینفلوئنسرها همکاری کنید
یک کمپین بازاریابی تأثیرگذار اجرا کنید تا از مخاطبان فعلی یک شخصیت محبوب رسانههای اجتماعی برای هدایت ترافیک وبسایت استفاده کنید.
تحقیقات نشان میدهد که به ازای هر ۱ واحد سرمایهگذاری در بازاریابی تأثیرگذار، برندها ۵.۷۸ واحد درآمد کسب میکنند. بنابراین، سازندگان و اینفلوئنسرهایی را پیدا کنید که مخاطبان هدف آنها با مخاطبان هدف شما مطابقت دارد.
2- تبلیغات و تخفیفهای آنلاین ارائه دهید
چه یک تخفیف محدود باشید یا پیشنهاد خرید یک کالا، یک کالا رایگان، هدیه، فروش ویژه یا کد تبلیغاتی ویژه، تخفیفهای آنلاین فوراً توجه را جلب میکنند و حس فوریت ایجاد میکنند.
فرصت صرفهجویی در هزینه یا دریافت ارزش بیشتر برای خریدشان، مشتریان را جذب میکند. این به افزایش ترافیک وبسایت منجر میشود زیرا آنها مشتاقانه پیشنهادات شما را بررسی میکنند.
خریداران اغلب قبل از خرید آنلاین به دنبال کوپنها هستند. از آنها به عنوان قلاب استفاده کنید.
3- یک برنامه ارجاع بسازید
مشتریان راضی بهترین فروشندگان شما هستند. طرحهای ارجاع به طور مؤثر از این موضوع بهرهبرداری میکنند و در صورت معرفی موفقیتآمیز برند شما به یک دوست یا یکی از اعضای خانواده، به مشتریان مزایای خاصی میدهند.
این طرحها، استراتژیهای بازاریابی عالی هستند. آنها میتوانند بازدیدکنندگان وبسایت را افزایش دهند و از قدرت بازاریابی دهان به دهان بهره ببرند.
این مزایا شامل موارد زیر است (اگر فرد معرفی شده در وبسایت شما ثبتنام کند یا چیزی بخرد)
- امتیازات وفاداری
- کدهای تخفیف
- هدایای رایگان
4- کانالهای تماس را در وبسایت خود ادغام کنید
یکی از ناامیدکنندهترین موانع برای یک کاربر در یک وبسایت، عدم دسترسی به پشتیبانی است. اگر یک مشتری آنلاین با هرگونه مشکل یا سختی مواجه شود و هیچ راهی برای حل سوالات او وجود نداشته باشد، احتمالاً سایت شما را برای همیشه ترک خواهد کرد.
خدمات مشتری دیجیتال در اینجا به کمک میآید. با اطمینان از کانالهای ارتباطی مناسب در وبسایت خود، میتوانید تجربه مشتری در فروشگاه آنلاین را به ارمغان بیاورید.
در اینجا چند مثال آورده شده است:
- چت زنده
- چت ویدیویی
- چت باتها
5- فروشگاه خود را در سایتهای تبلیغاتی رایگان ثبت کنید
تبلیغات شانس رسیدن به مشتری هدف شما را افزایش میدهد. اما برای شروع نیازی به سرمایهگذاری نقدی در تبلیغات ندارید. با ثبت فروشگاه آنلاین خود در سایتهای تبلیغاتی رایگان مانند دیوار، ایستگاه و… میتوانید از مزایای آن بهرهمند شوید.
6- از کاربردپذیری وب سایت اطمینان حاصل کنید
یک سایت با طراحی خوب، یک تجربه مثبت برای مشتری ایجاد میکند و بازدیدکنندگان را تشویق میکند تا محتوای شما را بیشتر بررسی کنند. وقتی بازدیدکنندگان به سرعت و بدون زحمت اطلاعات مورد نظر خود را پیدا میکنند، احتمال بیشتری دارد که با محتوای شما تعامل داشته باشند. به یاد داشته باشید، زمان طلاست.
اگر وبسایت شما نیاز به واضحتر و آسانتر بودن پیمایش داشته باشد، بازدیدکنندگان احتمالاً ناامید میشوند و در عرض چند ثانیه سایت شما را ترک میکنند. نرخ پرش بالا، بازدیدکنندگان را دفع میکند. قابلیت استفاده وبسایت نیز ارتباط نزدیکی با بهینهسازی موتور جستجو دارد.
7- از کمپینهای پیامکی استفاده کنید
شماره تلفنهای همراه را از طریق نقاط تماسی که از قبل با مصرفکنندگان دارید، جمعآوری کنید. گزینه شماره تلفن را به فرمهای پرداخت اضافه کنید، از کادرهای پاپآپ در صفحات محبوب فروشگاه آنلاین استفاده کنید. این پیامها میتوانند موارد زیر باشند:
- فروشها و تبلیغات لحظهای
- پیشنهادهای ویژه مشترکین
- مسابقات پیامکی برای برنده شدن
- هشدارهای محصول جدید یا موجودی مجدد
- دعوتنامههای برنامه وفاداری
8- به طور مداوم از تبلیغات رسانههای اجتماعی استفاده کنید
۸۰٪ از مصرفکنندگان اکنون از رسانههای اجتماعی برای ارتباط با برندها استفاده میکنند. پلتفرمهای رسانههای اجتماعی اطلاعات زیادی در مورد کاربران دارند. از این به نفع خود استفاده کنید.
تبلیغات هدفمند بر اساس جمعیتشناسی، موقعیت مکانی و ترجیحات فردی کاربر است. کمپین شما نیز باید کاربردی باشد، زیرا دقیقاً در مورد مخاطبان هدف خود و آنچه که بیشتر به آن علاقه دارند تحقیق کردهاید.
