در چشم‌انداز کسب‌وکار امروزی، بازاریابی دیجیتال یک جنبه اساسی از هر برنامه بازاریابی است. بازاریابی دیجیتال به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا مشتریان و سرنخ‌های جدید را جذب و هدف قرار دهند، با مخاطبان هدف ارتباط برقرار کنند و داده‌هایی در مورد رفتار مشتری و عملکرد کمپین جمع‌آوری کنند. یک استراتژی بازاریابی دیجیتال معمولاً شامل چندین کانال مانند وب‌سایت، رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات دیجیتال و جستجوی آنلاین است.

مزایای بازاریابی دیجیتال برای یک کسب و کار

یک کمپین بازاریابی دیجیتال قوی می‌تواند به طرق مختلف به یک کسب و کار کمک کند. بازاریابی دیجیتال می‌تواند صرف نظر از اینکه یک کسب و کار در یک مکان فیزیکی مستقر است، براساس یک مدل ترکیبی فعالیت می‌کند یا عمدتاً از طریق یک فروشگاه تجارت الکترونیک اداره می‌شود، تأثیرگذار باشد.

طبق تحقیقات 45 درصد از مصرف‌کنندگان احتمالاً پس از جستجوی آنلاین یک کسب‌وکار، از محل فیزیکی آن بازدید می‌کنند و 76 درصد از مصرف‌کنندگان قبل از بازدید از محل فیزیکی آن، وب‌سایت شرکت را جستجو می‌کنند. برخی از مزایای فراوان بازاریابی دیجیتال در زیر به تفصیل مورد بحث قرار گرفته است.

افزایش دیده شدن آنلاین: یک استراتژی خوب بازاریابی دیجیتال می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا با به اشتراک گذاشتن محتوا با مخاطبان گسترده‌تری نسبت به کانال‌های سنتی، دیده شدن آنلاین خود را افزایش دهند. یک استراتژی بهینه‌سازی موتور جستجو همچنین می‌تواند کشف وب‌سایت یا محتوای یک کسب‌وکار را به صورت آنلاین برای مشتریان آسان‌تر کند.

کانال‌های مقرون‌به‌صرفه: کانال‌های دیجیتال مانند وب‌سایت‌ها، رسانه‌های اجتماعی و وبلاگ‌ها معمولاً نسبت به روش‌های سنتی بازاریابی مانند نشریات، تلویزیون و رادیو، مقرون‌به‌صرفه‌تر برای فعالیت و تبلیغات هستند. وقتی صحبت از ایجاد محتوای بازاریابی یا اجرای ارتباطات می‌شود، بسیاری از ابزارها رایگان هستند یا با هزینه کمی ارائه می‌شوند، که آن‌ها را برای بودجه‌های کسب‌وکارها مناسب می‌کند.

دسترسی به مخاطبان هدف: ابزارهای بازاریابی دیجیتال، داده‌های زیادی را در اختیار کسب‌وکارهایی قرار می‌دهند که هدفشان هدف قرار دادن مخاطبان خاص براساس جمعیت‌شناسی، علایق و رفتارها است. کسب‌وکارها با جمع‌آوری داده‌های مشتری از طریق کانال‌های مختلف، می‌توانند مخاطبان خود را به‌طور مؤثر بخش‌بندی کرده و استراتژی‌های بازاریابی را برای تعامل با این گروه‌های خاص مشتری تنظیم کنند. به‌عنوان مثال، بسیاری از ابزارهای ایمیل و تبلیغات امکان بخش‌بندی مخاطبان را فراهم می‌کنند و بینش‌هایی را ارائه می‌دهند که به ایجاد کمپین‌های سفارشی که با گروه‌های هدف طنین‌انداز می‌شوند، کمک می‌کند.

ایجاد آگاهی و وفاداری به برند: کسب و کارها همچنین می‌توانند از بازاریابی دیجیتال برای ایجاد آگاهی از برند و ایجاد یا حفظ شهرت مثبت استفاده کنند. پرورش حضور آنلاین که منعکس کننده شخصیت برند و فرهنگ شرکت شما باشد، می‌تواند به ایجاد وابستگی و ارتباط با مشتریان جدید و فعلی کمک کند.

تولید و تبدیل سرنخ (مشتری راغب): یک استراتژی بازاریابی دیجیتال می‌تواند به کسب و کارها کمک کند تا سرنخ‌ها را ایجاد کرده و آن‌ها را با استفاده از راه‌هایی مانند بازاریابی ایمیلی، تبلیغات رسانه‌های اجتماعی و بازاریابی محتوا به مشتری بالفعل تبدیل کنند. با ارائه چندین نقطه تماس و برقراری ارتباط با مشتریان از طریق مراحل مختلف تعامل آن‌ها با شرکت، یک کسب و کار قصد دارد مشتری را متقاعد کند تا اقدام مورد نظر خود را انجام دهد، چه رزرو نسخه آزمایشی یا مشاوره، ثبت نام برای دوره آزمایشی یا تکمیل فروش باشد.

سازگاری با تغییر رفتار مصرف‌کننده: رفتار مصرف‌کننده دائماً در حال تغییر است – و بازاریابی دیجیتال نیز همینطور. با ردیابی شاخص‌های کلیدی عملکرد و سایر معیارهای اصلی، بسیاری از ابزارهای بازاریابی دیجیتال امکان تجزیه و تحلیل روند یا حتی پیش‌بینی را فراهم می‌کنند. این امر به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که استراتژی‌های خود را همگام با ترجیحات مخاطبانشان تکامل دهند.

پیگیری نتایج به صورت دقیق: بازاریابی دیجیتال می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا از حجم عظیم داده‌های آنلاین در مورد جمعیت‌شناسی و رفتار مشتری استفاده کنند. به عنوان مثال، یک کسب‌وکار می‌تواند ببیند چه کسی روی تبلیغاتش کلیک می‌کند، از وب‌سایتش بازدید می‌کند و در رسانه‌های اجتماعی آن را دنبال می‌کند و با آن تعامل دارد. به نوبه خود، این داده‌ها می‌توانند بینش و بازخوردی در مورد حضور و کمپین‌های آنلاین شما ارائه دهند و تصمیماتی را در مورد استراتژی آینده شکل دهند.

از رقبا جلو زدن: بازاریابی دیجیتال نه تنها دید بسیار مورد نیاز در مورد رفتار مشتری را فراهم می‌کند؛ بلکه چشم‌انداز غنی از اطلاعات در مورد روندهای صنعت و بازار را نیز ارائه می‌دهد. کسب‌وکارهایی که با بهترین شیوه‌های بازاریابی دیجیتال برای صنعت خود، به‌روز می‌مانند، اغلب می‌توانند در مقایسه با رقبایی که به اندازه‌ی آنها آگاه نیستند، برای خود مزیت رقابتی ایجاد کنند.

نکته آخر

یک استراتژی قوی بازاریابی دیجیتال می‌تواند به جنبه‌های مختلف موفقیت کسب و کار کمک کند. چه آگاهی از برند، چه تولید سرنخ یا مزیت رقابتی، کسب و کارها می‌توانند از ایجاد حضور آنلاینی که از اهداف تجاری آنها پشتیبانی می‌کند، بهره‌مند شوند.