۱. رسانههای اجتماعی عاشق برندهای غذا و نوشیدنی هستند. از اشتیاق آنها استفاده کنید.
رسانههای اجتماعی یکی از پرسودترین کانالها برای بخش غذا و نوشیدنی هستند، زیرا:
- کسب و کارهای غذا و نوشیدنی در پلتفرمهای رسانههای اجتماعی نرخ تعامل بالاتر از حد متوسط دریافت میکنند.
- پستهای برند در رسانههای اجتماعی برای ۱۹ درصد از کاربران، منابع الهامبخش وعدههای غذایی هستند.
- دسترسی بالقوه بسیار گسترده است، به طوری که برندهای جهانی مانند کوکاکولا تنها در فیسبوک ۱۰۸ میلیون دنبالکننده دارند.
- کاربران اینستاگرام، توییتر و فیسبوک عاشق برندهای غذا و نوشیدنی هستند و این موارد را از نظر هزینه و نتایج، به برخی از مؤثرترین کانالها برای استفاده در استراتژی دیجیتال شما تبدیل میکنند.
بنابراین برند شما چگونه میتواند رسانههای اجتماعی را در استراتژی بازاریابی مواد غذایی و آشامیدنی خود بگنجاند؟
- محصول خود را در زمینههای محبوب قرار دهید: از بازآفرینی دستور العملهای محبوب گرفته تا تأکید بر مزایای سلامتی و زیستمحیطی فرآیند تولید خود، پستها و کمپینهایی ایجاد کنید که محصولات شما را در بحثهای مرتبط بین مخاطبان هدف شما بگنجاند.
- محتوای تولید شده توسط کاربر را تشویق کنید: فالوورهای خود را تشویق کنید تا تجربیات خود را با محصولات غذایی و آشامیدنی شما از طریق عکس، بررسی ویدیو و موارد دیگر به اشتراک بگذارند. این کار جریان مداوم محتوا از مشتریان را تشویق میکند، روابط پایدار با برند شما ایجاد میکند و مصرفکنندگان جدید بالقوه را درگیر میکند.
- از تبلیغات اجتماعی در حال تکامل استفاده کنید: از الگوریتمهای هدفگذاری پیشرفته و قالبهای نوآورانه برای بهینهسازی هزینهها و جذب مشتریان بالقوه واجد شرایط به قیف فروش خود استفاده کنید.
- ایجاد مشارکت: با برندها و اینفلوئنسرها مشارکت استراتژیک ایجاد کنید. کمپینهای مشارکتی رسانههای اجتماعی میتوانند مخاطبان شما را در مورد تطبیقپذیری محصولات شما آموزش دهند و همچنین پایگاه فالوورهای شما را افزایش دهند.
۲. وبلاگهای غذایی پربازدیدترین وبلاگهای آنلاین هستند. این ترافیک را به وبسایت خود هدایت کنید.
طبق یک مطالعه، وبلاگنویسان غذایی بیشترین تعداد بازدید و درآمد را در بین تمام دستههای وبلاگنویسی تخصصی دارند.
- محتوای آموزشی و/یا سرگرمکننده آنها فرصت بسیار خوبی را برای کسبوکارهای غذایی و آشامیدنی فراهم میکند تا آگاهی و حفظ برند را افزایش دهند و همچنین از مشتریان و بازدیدکنندگان جدید بهرهمند شوند.
- وبلاگنویسان غذایی بالاترین میانگین درآمد ماهانه را در بین تمام وبلاگنویسیهای اصلی دریافت میکنند.
- وبلاگهای غذایی ۴۴ درصد از درآمد خود را از تبلیغات به دست میآورند.
با وبلاگنویسان غذا همکاری کنید تا:
- محصول خود را به مخاطبان جدید معرفی کنید و دنبالکنندگان بیشتری به دست آورید
- به مخاطبان در مورد کاربرد و تطبیقپذیری محصولات خود آموزش دهید
- اعتماد به کیفیت محصول خود را افزایش دهید
۳. ویدیوهای کوتاه، آیندهی نزدیک هستند. محصولات خود را به صورت ویدیوهای کوتاه یوتیوب ارائه دهید.
یوتیوب از طرفداران زیادی در بین مشتریان مواد غذایی و آشامیدنی برخوردار است. چه به دنبال آموزشهای آشپزی باشند و چه به دنبال سرگرمیهای ویدیویی واکنشی، این مخاطبان بسیار درگیر هستند – فرصتی ایدهآل برای جلب توجه و کسب درآمد بیشتر برای برند شما.
هنوز در مورد ایجاد آموزشهای عمیق، طولانی و ویدیوهای توضیحی ارزشمند مطمئن نیستید؟ این آمار را در مورد ویدیوهای کوتاه یوتیوب بررسی کنید:
- ۵۹ درصد از نسل Z موافقند که از برنامههای ویدیویی کوتاه برای کشف چیزها قبل از تماشای نسخههای طولانیتر استفاده میکنند.
- اضافه کردن یک دارایی خلاقانه عمودی به یک کمپین اکشن ویدیویی، تبدیلها را در ویدیوهای کوتاه یوتیوب در مقایسه با ویدیوهای طولانیتر به تنهایی، ۱۰ تا ۲۰ درصد افزایش میدهد.
- مصرفکنندگان محتوای ویدیویی کوتاه را ۲.۵ برابر جذابتر از ویدیوهای بلند میدانند.
۴. ۹۸ درصد از مشتریان نظرات را میخوانند. مدیریت اعتبار را به عنوان یکی از ارکان استراتژی دیجیتال خود در نظر بگیرید.
استراتژیهای بازاریابی مواد غذایی و آشامیدنی شما باید مشتریان را به نوشتن نظرات تشویق کند، که شما باید برای رضایت بیشتر مشتری، آن را از نزدیک زیر نظر داشته باشید. چرا؟ یک نظرسنجی محلی در مورد نظرات مصرفکنندگان نشان داد که:
- ۹۸ از مردم نظرات مربوط به مشاغل محلی را میخوانند.
- تنها ۴ درصد از مشتریان هرگز نظری نمینویسند.
- ۸۸ درصد از مصرفکنندگان اگر ببینند که صاحب کسبوکار به نظرات پاسخ میدهد، احتمالاً از آن کسبوکار استفاده خواهند کرد.
برخی نکات کلی در مورد چگونگی راهاندازی یک سیستم نقد آنلاین سودآور برای کسبوکارتان عبارتند از:
- از نقدهای ضعیف به نفع خود استفاده کنید: دریافت نقد منفی از یک محصول را میتوان با پاسخ مستقیم به نظردهنده از طریق پرسیدن سوال، تأیید احساسات او و تمرکز بر حل مشکل، معکوس کرد. مشتریان ناامید میتوانند از طریق خدمات خوب مشتری، نظر خود را معکوس کرده و نقد خود را بهروزرسانی کنند.
- نقدهای مثبت را در پلتفرمهای هدفمند یا کانالهای شخصی خود تشویق کنید: کاربران خود را تشویق کنید تا در ازای دریافت مزایا، محصولات شما را نقد کنند یا تجربه خود را با خدمات مشتریان شما به اشتراک بگذارند. این به افزایش آگاهی و اعتماد به برند شما کمک میکند.
۵. ۶۴ درصد از مصرفکنندگان از Google My Business برای یافتن اطلاعات کسب و کار استفاده میکنند. پروفایل خود را بهینه کنید تا ترافیک بیشتری را به فروشگاههای فیزیکی و آنلاین خود هدایت کنید.
Google My Business (GMB) یک فهرست راهنمای کسب و کار نادیده گرفته شده است که برای شرکتهای این حوزه ایدهآل است و یکی از داغترین روندهای دیجیتال در صنعت غذا و نوشیدنی است.
ثبت کسب و کار غذا و نوشیدنی شما، چه یک فروشگاه لبنیات، چه یک دکه بستنی فروشی یا دفتر مرکزی برند باشد، اعتبار ایجاد میکند و به شما امکان میدهد جستجوگران نزدیکتان و ترافیک ارگانیک فروشگاه آنلاین را جذب کنید.
۶. ۸۸ درصد از مصرفکنندگان به توصیههای همتایان خود اعتماد دارند. برای افزایش فروش و حفظ مشتری، حمایت از مشتری را تشویق کنید.
از زمان آغاز تجارت، تبلیغات دهان به دهان یکی از قدرتمندترین کانالهای بازاریابی بوده است و قدرت آن به محیط دیجیتال نیز منتقل میشود.
- ۸۸ درصد از مردم به توصیههای افرادی که میشناسند اعتماد دارند.
- مشتریان بالقوهای که از طریق معرفینامهها میآیند، ۳۷ درصد بیشتر از کسانی که از طریق کانالهای دیگر وارد قیف فروش میشوند، احتمال دارد که به مشتریان دائمی تبدیل شوند.
- توصیه از یک دوست یا عضو خانواده مورد اعتماد، ۵۰ برابر بیشتر از یک توصیه کماثر، احتمال خرید را افزایش میدهد.
- محصولات غذایی و نوشیدنی چیزی است که مشتریان شما به آن علاقه دارند. به اشتراک گذاشتن این علاقه را تشویق کنید تا حمایت از برند را تحریک کرده و از مزایای آن بهرهمند شوید.
۷. ۲۷ درصد از کسبوکارهای کوچک وبسایت ندارند. از این فرصت استفاده کنید، چه آنلاین بفروشید و چه نه.
برندهای مواد غذایی و آشامیدنی از تجارت الکترونیک سود زیادی میبرند:
- ۲۷ درصد از کسبوکارهای کوچک هنوز وبسایت ندارند.
- کاربران دسترسی ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته را دلیل اصلی خرید آنلاین خود ذکر کردهاند.
چه به دنبال فروش آنلاین باشید و چه نباشید، حضور دیجیتال میتواند ابزاری قدرتمند برای گسترش بازار شما و پشتیبانی تقریباً در هر مرحله از قیف فروش شما باشد.
یک وبسایت ساده میتواند به برند مواد غذایی و آشامیدنی شما کمک کند:
- هویت برند را تقویت کنید
- مخاطبان خود را در مورد محصولات خود آموزش دهید
- وفاداری مشتری را از طریق محتوای تولید شده توسط کاربر به دست آورید
- کمپینهای تبلیغاتی را برای افزایش ترافیک فروشگاه اجرا کنید
۸. ۸۷ درصد از مصرفکنندگان جستجوی محصولات خود را به صورت آنلاین انجام میدهند. محتوای خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید.
از کلمات کلیدی خاص مرتبط با عبارات جستجویی که مشتریان مواد غذایی و آشامیدنی شما ممکن است استفاده کنند، استفاده کنید. کلمات کلیدی را در صفحات فرود، وبلاگها، کمپینهای بازاریابی و هشتگهای خود بگنجانید.
توصیههای کلی برای سئو در مورد کسب و کار مواد غذایی و آشامیدنی شما عبارتند از:
- براساس کلمات کلیدی انتخاب شده، محتوای با کیفیت ایجاد کنید.
- کلمات کلیدی متمرکز بر سلامت و محصولات پایدار از نظر زیستمحیطی را در نظر بگیرید.
- برای نشان دادن تعهد به محیط زیست، روی کلمات کلیدی بستهبندی قابل بازیافت و پایدار تمرکز کنید.
- هرگونه مزایای سلامتی که محصولات شما ممکن است برای مصرفکننده داشته باشد را برجسته کنید.
۹. چشیدنها و رویدادهای آنلاین ماندگار هستند. از طریق رویدادهای مجازی با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و دوباره ارتباط برقرار کنید.
از پلتفرمهای رسانههای اجتماعی خود برای جذب گروههای هدف جدید و ایجاد سرگرمی سازماندهی کنید. میزبانی چنین رویدادی برای کسب و کار غذا و نوشیدنی شما میتواند به شما در موارد زیر کمک کند:
- ایجاد رویدادهای مقرون به صرفه
- جذب مخاطبان از مکانهای جغرافیایی مختلف
- ارائه آموزش تعاملی محصول
- ایجاد سرنخ
