بازاریابی محتوا برای معماران، مهندسان عمران و شرکتهای ساختمانی و پیمانکاری راهی فوق العاده برای جلب اعتماد و وفاداری مشتریان است. در حالی که تبلیغات مزاحم، مشتریان بالقوه را آزار میدهد، محتوای با کیفیت بالا، اطلاعات ارزشمندی را در مورد چگونگی بهبود زندگی در اختیار آنها قرار میدهد. تولید محتوا این امکان را فراهم میآورد تا با تمام گروههای مشتریان در تماس باشید و توجه مشتریان جدید را جلب کرده و علاقه مشتریان موجود را حفظ کنید. همچنین کسانی را که آماده شروع همکاری هستند را تشویق کنید و کسانی را که فقط به آن فکر میکنند، درگیر کنید. به این ترتیب محتوا به معماران کمک میکند تا سفارشات بیشتری دریافت کنند و موفقیت تجاریشان را افزایش دهند.
طبق مطالعات صورت گرفته، بازاریابی محتوا 3 برابر بیشتر از بازاریابی سنتی سرنخ ایجاد میکند و 60 درصد هزینه کمتری دارد.
علاوه بر این، محتوای با کیفیت بالا در دراز مدت برای معمار کار خواهد کرد. برخلاف تبلیغاتی که فقط میتواند در کوتاهمدت مشتریان را جذب کند، حضور آنلاین قوی، رونق کسب و کار را تضمین میکند و مشتریان را در بلندمدت جذب خواهد کرد. برای ایجاد یک رابطه پایدار با مخاطب، بازاریابی محتوا باید در یک سیستم سنجیده اجرا شود. آیا میخواهید یک استراتژی کارآمد بسازید و شهرت یک رهبر فکری را به دست آورید؟ 7 مرحله را بیاموزید که به شما در ایجاد یک سیستم بازاریابی محتوای قدرتمند کمک میکند.
1- شخصیت یک مشتری ایدهآل را تعریف کنید
برای اطمینان از این که بازاریابی محتوا برای معماران به هدف میرسد، بسیار مهم است که به وضوح درک کنید که مخاطبان او چه کسانی هستند. برای انجام این کار، باید دادههای مشتریان موجود را جمعآوری کرده و سازماندهی کنید. پس از آن، لازم است تمام اطلاعات را تجزیه و تحلیل نموده، خلاصه کنید و تصویری کلی از یک مشتری ایدهآل ایجاد نمایید. در این مرحله دادههای زیر مورد نیاز است:
- ویژگیهای جمعیت شناسی: نام، سن، موقعیت مکانی، شغل، سطح تحصیلات، درآمد سالانه.
- اهداف و ارزشها: اهداف اولیهای که مشتری ایدهآل دنبال میکند و همچنین جاه طلبیهای شخصی و شغلی که او را هدایت میکند. این اطلاعات به ایجاد محتوای مرتبط با مشتریان کمک میکند.
- چالشها و نقاط درد: مشتریان با چه مشکلاتی مرتبط با حوزه معماری مواجه میشوند. چه افکاری آنها را در شب بیدار نگه میدارد؟ شناسایی این موارد به شما امکان میدهد محتوایی را ایجاد کنید که به هدفشان برسند.
- منابع اطلاعاتی: جایی که مشتریان اطلاعات مربوط به خدمات معماری را دریافت میکنند. این به شناسایی کانالهایی که مخاطب هدف استفاده مینماید کمک میکند.
2- بررسی کنید که چه چیزی برای مخاطب شما جالب خواهد بود
گام بعدی بازاریابی محتوا برای معماران این است که بفهمند مشتریان بالقوه به دنبال چه هستند. بنابراین وقتی مشخص شد که مخاطب هدف کیست، زمان آن فرا رسیده است که ببینیم چه نوع اطلاعاتی برای آنها جالب خواهد بود. برای این منظور، در نظر گرفتن این که مشتریان بالقوه دارای سطوح آگاهی متفاوتی در مورد خدمات معماری هستند، بسیار مهم است. برخی در حال حاضر به دنبال پیمانکاران هستند، در حالی که برخی نیازهای دیگری دارند. در نتیجه باید محتوای متمایز در هر مرحله از قیف فروش برای آنها ایجاد شود:
- بالای قیف: مشتریان بالقوهای را هدف قرار میدهد که کاملاً از نام تجاری شما بی اطلاع هستند. بنابراین در این نقطه توجه مخاطب جلب میگردد، شرکت معرفی میشود و باعث ایجاد آگاهی عمومی در مورد عملکرد آن میشود. هدف محتوا در این مرحله فروش نیست، بلکه آموزش، کمک، سرگرمی و الهام بخشی است.
- وسط قیف: مخاطبانی را هدف قرار میدهد که نیاز خاصی دارند و از قبل به دنبال راه حل هستند. در این مرحله خدمات معماری به عنوان بهترین گزینه برای مقابله با مشکلات در کنار تبلیغ نام تجاری معرفی میگردند.
- پایین قیف: برای مشتریانی که آماده انعقاد قرارداد برای اجرای پروژه هستند ایجاد شده است. اکنون که آنها میدانند به چه چیزی نیاز دارند، از آن جایی که به معمار اعتماد پیدا کردهاند، وقت آن است که گفت و گو با آنها را آغاز کنید. برای مثال، با استفاده از یک پیشنهاد مشاوره رایگان، یا ارزیابی پروژه.
3- کانالهایی را برای انتشار محتوا انتخاب کنید
در ادامه دو کار ضروری وجود دارد: تجزیه و تحلیل فضای رقابتی و تعیین اهداف دقیق برای دستیابی. دومی به درک آنچه که باید جستجو کرد کمک میکند، در حالی که اولی نشان میدهد که کجا آن را پیدا کنید و چگونه آن را ارزیابی کنید. هنگامی که این اطلاعات جمع آوری و تجزیه و تحلیل شدند، زمان انتخاب کانالهای انتشار محتواست که عموماً شامل موارد زیر میباشند:
- وبلاگ: برای مشتریان بالا و وسط قیف بهترین اثربخشی را دارد. وبلاگ نویسی به فعالان این عرصه اجازه میدهد تا شهرت و اعتماد ایجاد کنند، الهام بخش مشتریان بالقوه باشند و همچنین داستان منحصر به فرد برندشان را بیان کنند. وبلاگ نویسی به انواع مختلفی از محتوا نیاز دارد: مقالات، مطالعات موردی، اخبار پشت صحنه، حتی ویدیوها.
- رسانههای اجتماعی: عمدتاً بالای قیف را هدف قرار میدهند و توجه را به برند جلب میکنند. حضور قوی در رسانههای اجتماعی این قدرت را ایجاد میکند که رتبه وب سایت را افزایش دهد و قابل اعتماد بودن را ثابت کند، زیرا بسیاری از افراد قبل از تصمیمگیری به شبکههای مراجعه میکنند. در این جاست که بازخوردها، اشتراکگذاری و نظرات مشتریان باید توسط مشتریان بالقوه دیده شوند.
- ایمیل: برای مشتریان وسط و پایین قیف مفید است. بهترین چیز در مورد بازاریابی ایمیلی این است که اجازه میدهد تا در ذهن مخاطب بمانید و در عین حال محتوای ارزشمندی را به مخاطب ارائه دهید. علاوه بر این، این یک راه شخصیتر برای معماران جهت برقراری ارتباط با مخاطبان هدف است، زیرا به خوانندگان اجازه میدهد براساس علایقشان به بخشهایی تقسیم شوند و ایمیلهایی را که متناسب با نیازهایشان است دریافت کنند.
- رویدادها: برای مشتریان میانی و پایین قیف موثر هستند. رویدادها ممکن است شامل سخنرانیهای آزاد، دورههای آموزشی و جلسات با هدف اشتراکگذاری دانش انحصاری و در عین حال برقراری تماس شخصی با بازدیدکنندگان باشد.
4- اولین پست را بنویسید
این مرحله اغلب برای کسانی که تجربه قبلی در بازاریابی محتوا ندارند یک چالش است. با این حال، انتشار اولین پست قبل از اجرای برنامه بسیار مهم است. این کار به معماران اجازه میدهد تا زمان لازم برای نوشتن و آزمودن واکنش مخاطب را داشته باشند. در نتیجه، این اولین تجربه، امکان توسعه یک برنامه بازاریابی واقع بینانه را فراهم میکند.
5- برنامهریزی تولید محتوا را انجام دهید
برنامه محتوا یک سند کاری است که تمام اطلاعات به دست آمده در مراحل قبلی را به یک نقشه راه روشن تبدیل میکند. این طرح معمولاً برای مدت طولانی ایجاد میشود که ممکن است با توجه به نیازهای کسب و کار متفاوت باشد (از 1 ماه تا یک سال). با این حال، برای اولین بار، منطقی است که با کوتاهمدت شروع کنیم، زیرا یک بازاریابی محتوای موفق برای معماران شامل فعالیتهای در مورد تحقیق، آزمون و خطاها، روندها و یافتن مسیر حرکت است.
ساختار برنامه محتوا بسته به استراتژی و گردش کار ممکن است بسیار متفاوت باشد. اما به طور معمول، برنامه تولید محتوا شامل اطلاعات زیر است:
- کلمات کلیدی: پرس و جوی مخاطب هدف برای جستجوی موضوع مورد نظر در گوگل. میتوان عبارات کلیدی را با استفاده از خدماتی مانند Google AdWords پیدا کرد. پس لازم است درک کنیم که افراد هنگام استفاده از این پرس و جو دقیقاً به دنبال چه چیزی هستند
- موضوعات محتوا: میتوان به محتوای تولیدی توسط رقبا نگاهی انداخت و دید که کدام پستها بیشترین نظرات، بازدیدها و اشتراکگذاریها را به دست آوردهاند
- زمان انتشار هر محتوا: برای حفظ توجه و رتبههای بالای خواننده در موتورهای جستجو، محتواها باید به طور منظم، حداقل یک بار در هفته منتشر شوند. علاوه بر این، مهم است که پستهای جدید را در زمان اوج بازدید ارسال کنید، زمانی که مشتریان بالقوه ممکن است بلافاصله آنها را ببینند.
- مسئول انتشار: نام شخصی که مسئول ایجاد یا تدوین هر محتواست.
6- از چندین فرم محتوا استفاده کنید
تا آن جا که به فرمتها مربوط میشود، تعداد زیادی گزینه برای انتخاب وجود دارد. پربازده ترین آنها پستهای وبلاگ، ویدئوها، تصاویر و پادکستها هستند. بیایید آنها را برای درک نقاط قوت و مزایای آن به طور خلاصه مرور کنیم.
- پستهای وبلاگ: مزایای بی شمار وبلاگ نویسی شامل امکان ساخت تصویری از یک متخصص و تولید محتوایی است که میتواند در قالبها و کانالهای دیگر استفاده شود. تعداد زیادی قالب پست وجود دارد که با هر هدفی از بازاریابی محتوا برای معماران مطابقت دارد. به عنوان مثال، روشها، مطالعات موردی، فهرستها، آمار، پرسش و پاسخها، مقایسهها، اخبار، چک لیستها و بسیاری موارد دیگر. تنوع بسیار زیادی برای هر هدف و موضوعی برای انتخاب وجود دارد.
- تصاویر: تصاویر با کیفیت بالا به پستهای وبلاگ افزوده میشود و یک دارایی برای رسانههای اجتماعی است. تصاویر برای شکستن تکههای بزرگ متن، نشان دادن یک نقطه یا اضافه کردن یک علاقه بصری به کار میروند. علاوه بر این، موتور جستجو از پستهایی با تصاویر بهینهشده حمایت میکند و رتبهبندی آن را ارتقا میدهد که به محتوا شانس بیشتری برای دیده شدن میدهد. در مورد رسانههای اجتماعی، تصاویر به جلب توجه به در مورد پروژههای در حال اجرا کمک میکند.
- فیلمها: ویدیو راهی ثابت شده برای جلب توجه مشتریان، افزایش تعامل آنلاین و افزایش آگاهی از برند است. در مورد بازاریابی محتوا برای معماران، میتوان از ویدئو در ایمیل و رسانههای اجتماعی استفاده کرد. این یک قالب عالی برای معرفی برند و ارائه نکات مفید است. در واقع، بسیاری از شرکتهای موفق معماری، در کانالهای ویدیویی فعال هستند و در آن پروژههای شگفتانگیز خود را به نمایش میگذارند، ایدههای طراحی را به اشتراک گذاشته و در مورد موضوعات جدید در صنعت اطلاعرسانی میکنند.
- پادکستها: پادکستها برای ایجاد اعتماد با مشتریان بالقوه و توسعه شهرت آنلاین به عنوان یک متخصص، عالی هستند. مشترکان پادکست معمولاً افراد ثروتمند هستند. آنها احتمالاً برای خواندن هر مطلبی وقت کافی ندارند، در حین رانندگی یا کار کردن به پادکست گوش میدهند.
7- برنامه را دنبال کنید و منافع را اندازهگیری کنید
اکنون زمان اندازهگیری نتایج است. برای درک این که کجا منابع را سرمایهگذاری کنید، بسیار مهم است که برنامه را دنبال کنید و عملکرد هر کانال را ارزیابی کنید. طی چند ماه، باید عملکرد محتواهای منتشر شده در هر کانال را ارزیابی کنید. براساس تجزیه و تحلیل دادهها، معماران درمییایند که کدام کانالها مشتریان بیشتری را به ارمغان میآورند. این کار اجازه میدهد تا در مورد این که کجا باید فعالیت را افزایش داد و کدام کانالها را به طور کلی حذف کرد، نتیجهگیری نمود.
همانطور که میبینید، بازاریابی محتوای کارآمد برای معماران یک فعالیت سودآور است. نتیجه فوری نمیدهد، اما دائماً برای ایجاد شهرت و کسب منافع بیشتر در درازمدت کار میکند. در مجموع، ایجاد این سیستم چندان دشوار نیست، به شرطی که از یک راهنمای گام به گام پیروی کنید. به این ترتیب، معماران قادر خواهند بود بفهمند که چه محتوایی را، کجا، برای چه کسی و چگونه پست کنند تا وفاداری مشتریان را جلب کنند و تجارت را گسترش دهند.
