چه در مرحله راه‌اندازی یک کسب‌وکار جدید باشید و چه در حال حاضر یک کسب‌وکار دارید، داشتن حضور آنلاین قوی برای برندتان بسیار مهم است. در واقع، مصرف‌کنندگان بیش از هر جای دیگری در مورد کسب‌وکارهای محلی به صورت آنلاین اطلاعات می‌گیرند. اگر صاحب یک کسب و کار کوچک با تجربه کمی در بازاریابی آنلاین هستید، ایجاد یک استراتژی برای تقویت حضور آنلاین شما ممکن است بسیار دشوار باشد. در این مطلب، ما به شما کمک می‌کنیم تا استراتژی بازاریابی کسب‌وکار کوچک خود را بسازید و بهینه کنید، تا برای جذب مشتریان جدید و در نهایت رشد کسب‌وکارتان آماده شوید.

1- مخاطبان خود را بشناسید

چه نیازی مشتریان را وادار به تصمیم‌گیری برای خرید می‌کند؟ دانستن این موضوع به شما کمک می‌کند پیام‌هایی را بسازید که راه‌حل شما برای رفع نیاز مشتریان را ارائه می‌کند. با فکر کردن به مشتریان فعلی خود و افرادی که می‌خواهید با آن‌ها کار کنید شروع کنید. سپس، یک شخصیت خریدار ایجاد کنید تا فرآیند جذب مشتری ایده‌آل خود را آغاز کنید.

2- بر ارزش پیشنهادی خود تأکید کنید

اگر تفاوتی بین شما و رقیبتان وجود ندارد، دلیلی وجود ندارد که خریدار مجبور شود با شما کار کند. ارزش پیشنهادی شما چیزی است که شما را از سایرین در فضای خود متمایز می‌کند و مشتریان احتمالی شما به این فکر می‌کند که شما ارائه ‌دهنده آن هستید. چه کاری را بهتر از هر کسی در این صنعت فعال است، انجام می‌دهید؟ به آن فکر کرده و سپس آن را تبلیغ کنید.

3- روی اهداف خود متمرکز بمانید

اگر در حال کاوش در دنیای بازاریابی هستید، ممکن است متوجه شده باشید که مسیرهای زیادی وجود دارد که می‌توانید به سمت آن‌ها بروید. وسوسه انگیز است که این کار را به یکباره انجام دهید، اما انرژی خود را تلف نکنید. در عوض، مشخص کنید که بیشترین بازدهی را کجا خواهید داشت. بزرگ‌ترین نقطه کور در بازاریابی شما که مانع رشد شما می‌شود کجاست؟ یک هدف عملکردی در اطراف آن یک حوزه کلیدی تعیین کنید و منابع خود را بر روی فعالیت‌ها و تاکتیک‌هایی متمرکز کنید که به آن یک هدف عملکردی دست می‌یابند. زمانی که به سمت آن هدف منحصر به فرد پیشرفت کردید، می‌توانید تلاش های خود را گسترش دهید یا به ابتکارات دیگری بپردازید.

4- قدرت مشتریان موجود را درک کنید

به طور متوسط هزینه جذب مشتری جدید پنج برابر بیشتر از حفظ مشتری موجود است. این بدان معناست که شما نباید بازاریابی را پس از خرید متوقف کنید. فرصت‌های خود را برای تکرار خرید شناسایی کنید. از آنجایی که مشتریان فعلی شما قبلاً خریدی انجام داده‌اند، از قبل شما را می‌شناسند و به شما اعتماد دارند. اگر تجربه خوبی ارائه کرده‌اید، به آنها دلیلی داده‌اید تا در صورت نیاز دوباره با شما معامله کنند. باید مشتریان خود را خوشحال کنید تا از تبلیغات دهان به دهان که ابزار تبلیغاتی قدرتمند و رایگان است، مشتریان جدیدی جذب کنید.

5- یک وب سایت برای حضور آنلاین خود ایجاد کنید

داشتن یک وب سایت حرفه‌ای یکی از مهم‌ترین دارایی‌هایی است که برای کسب و کار کوچک خود ایجاد خواهید کرد. این جایی است که شما نشان خواهید داد که چه کسی هستید، چه چیزی را ارائه می‌دهید، کجا هستید و چگونه یک مشتری بالقوه می‌تواند با شما ارتباط برقرار کند. این کانالی است که شما همیشه مالک آن خواهید بود (برخلاف سایر پلتفرم‌ها که ممکن است سیاست‌ها را تغییر دهند یا در طول زمان از مد بیافتند). وب سایت شما فقط یک بروشور ساده نیست. شما این توانایی را دارید که با درک نحوه تبدیل ترافیک و تبدیل آن‌ها به سرنخ، آن را به یک فروشنده تمام وقت تبدیل کنید.

6- برای جذب مشتریان بالقوه در وب سایت تولید محتوا کنید

تولید محتوا یک راه عالی برای ایجاد ترافیک ارگانیک است، به ویژه برای آن دسته از مشتریان بالقوه‌ای که هنوز به تصمیم خرید نرسیده‌اند. علاوه بر این، می‌تواند اعتباری را برایتان در اینترنت ایجاد کند و شما را به عنوان یک رهبر فکری معرفی نماید.

7- خود را در شبکه‌های اجتماعی تبلیغ کنید

با وجود میلیاردها مشتری بالقوه که روزانه از پلتفرم‌های مختلف استفاده می‌کنند، رسانه های اجتماعی یک ابزار قدرتمند تجاری است. بازاریابی رسانه‌های اجتماعی می‌تواند به شما کمک کند تا با مشتریان بالقوه تعامل داشته باشید، آگاهی از برند ایجاد کنید و محصولات خود را تبلیغ کنید. چرا نمی‌خواهید در جایی که مشتریان بالقوه شما وقت خود را می‌گذرانند، دیده شوید؟

8- هویت برند خود را تعیین کنید

داشتن هویت برند ثابت برای تبلیغ کسب و کار شما را حرفه‌ای‌تر جلوه می‌دهد و به جذب مشتریان جدید کمک می‌کند. براساس یک پژوهش، از هر 10 نفر 9 نفرشان به برند وفادار هستند. جف بزوس، بنیانگذار آمازون، برندسازی یک شرکت را اینگونه توصیف کرده است: «آن چه که دیگران در مورد شما می‌گویند وقتی در اتاق نیستید». به عبارت دیگر، برند شما احساسات و عواطفی است که افراد با شنیدن نام شرکت شما دارند. این ترکیبی از نام تجاری، لوگو، زیبایی شناسی و طراحی تمام دارایی‌های شما است.

9- لوگوی خود را طراحی کنید

گزینه‌های رایگان و کم‌هزینه‌‌ای برای طراحی آنلاین لوگوی شخصی شما وجود دارد، اگرچه استفاده از یک گرافیست می‌تواند لوگویی با کیفیت بالاتر به شما بدهد.

10- از افراد متخصص برای تولید محتوا کمک بگیرید

اگر برای تولید محتوا به کمک نیاز دارید، به منظور صرفه جویی در هزینه‌ها، به جای استخدام یک نیروی تمام وقت، کار را برون سپاری کنید.

11- محتوای تصویری و ویدیویی را آزمایش کنید

طبق تحقیقات، بیش از نیمی از مصرف کنندگان مایل به دیدن ویدیوهای برندها هستند. علاوه بر این، اکثر برنامه‌های رسانه‌های اجتماعی از طرح‌ بندی‌های بصری بیشتری استفاده می‌کنند. برای همگام شدن با این روندها، بهتر است چند ویدیوی بازاریابی تهیه کنید.

12-مشتریان راضی را تشویق کنید تا تجربیات خود را به اشتراک بگذارند

برای تبلیغ محصول یا خدمات شما ایده خوبی است که یک مشتری خوشحال در مورد این که شرکت شما چقدر عالی است در رسانه‌های اجتماعی یا وب‌سایت اظهار نظر ‌کند.