بازاریابی دیجیتال در دوران رکود اقتصادی بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد. با ارتباط آنلاین با مشتریان، کسبوکارها میتوانند به ایجاد آگاهی از برند کمک کنند و ارتباطی ایجاد کنند که مدتها پس از پایان رکود اقتصادی دوام خواهد داشت.
اکنون سرمایهگذاری در بازاریابی دیجیتال را شروع کنید و مطمئن شوید که حتی اگر اقتصاد با مشکل مواجه باشد، میتوانید به مشتریان آنلاین دسترسی داشته باشید. از این گذشته، اگر کووید-۱۹ یک چیز به ما آموخته باشد، این است که وقتی بحرانی در جریان است، ما زمان بیشتری را آنلاین میگذرانیم. بنابراین، دیده شدن کسبوکارتان در پلتفرمهایی که مخاطبان هدف شما در حال پیمایش آن هستند، بسیار مهم است.
چگونه رکود اقتصادی ممکن است بر کسبوکارها تأثیر بگذارد
طبیعتاً باید انتظار داشته باشیم که شاهد کاهش هزینههای مصرفکننده باشیم. وقتی مردم نگران امنیت مالی خود هستند، احتمال کمتری دارد که برای کالاهای غیرضروری پول خرج کنند. این امر بیشترین تأثیر را بر خردهفروشان و رستورانها خواهد داشت، اما تأثیر منفی بر سایر صنایع نیز خواهد داشت.
یکی دیگر از راههایی که رکود اقتصادی میتواند بر کسبوکارها تأثیر بگذارد، دشوارتر کردن دریافت اعتبار است. این امر میتواند سرمایهگذاری در محصولات یا خدمات جدید یا گسترش عملیات کسبوکارها را دشوارتر کند. در نهایت، رکود اقتصادی میتواند منجر به تعدیل نیرو شود و تأثیر منفی بر روحیه کارکنان و حال و هوای عموم مردم داشته باشد.
بسیاری از این موارد خارج از کنترل شما هستند، اما شما در چگونگی تأثیر رکود اقتصادی بر کسب و کارتان کاملاً بی توان نیستید. به عنوان مثال، شما فرصتی برای گسترش پایگاه مشتریان بالقوه خود و تقویت ارتباط با مشتریان موجود دارید. چه رکود اقتصادی باشد چه نباشد، کسب و کار شما هنوز به بازاریابی نیاز دارد!
آیا باید در طول رکود اقتصادی برای کسب و کار خود بازاریابی کنید؟
در طول رکود اقتصادی، مشتریان بیشتر احتمال دارد که محصولات را به صورت آنلاین جستجو و خریداری کنند، بنابراین کسب و کارهایی که از قبل حضور آنلاین قوی دارند، در موقعیت خوبی برای عبور از طوفان هستند. صرف نظر از صنعت شما، زمان مهمی برای سرمایهگذاری در حضور آنلاین و بازاریابی کسب و کار شما است. فقط باید در مورد نحوه انجام این کار مراقب باشید.
کسب و کارها چگونه میتوانند از بازاریابی دیجیتال برای ارتباط با مشتریان استفاده کنند؟
به جای تمرکز صرف بر فروش، اکنون زمان بسیار خوبی برای استفاده از تلاشهای بازاریابی دیجیتال خود برای ارتباط با مشتریان و ایجاد روابط به روشی مقرون به صرفه و مؤثر است.
یکی از سادهترین راهها برای ارتباط با مشتریان، از طریق وبسایت شماست. یک وبسایت نه تنها اطلاعاتی در مورد محصولات و خدمات شما ارائه میدهد، بلکه میتواند به تبدیل بازدیدکنندگان به سرنخ و سرنخها به مشتری کمک کند. اگر وبسایت شما قدیمی، غیرجذاب یا نامناسب برای هدف باشد، هیچ کمکی به کسب و کار شما نمیکند. زمانی را برای بازسازی سایت خود در داخل یا بهتر از آن، استخدام متخصصان برای تبدیل آن به یک ابزار بازاریابی قدرتمند اختصاص دهید.
یکی دیگر از راههای مؤثر برای ارتباط با مشتریان، از طریق رسانههای اجتماعی است. پلتفرمهای رسانههای اجتماعی مانند فیسبوک، توییتر و لینکدین به کسبوکارها راهی برای ارتباط با مشتریان و ایجاد جامعهای پیرامون برند خود ارائه میدهند. قدرت رسانههای اجتماعی را نمیتوان نادیده گرفت و اکنون زمان بسیار خوبی برای شروع سرمایهگذاری زمان، انرژی و منابع در حضور خود است.
با استفاده از کانالهای دیجیتال به نفع خود، میتوانید مستقیماً با مشتریان ارتباط برقرار کنید و پیامهای مثبتی در مورد برند خود به اشتراک بگذارید. این میتواند به ایجاد آگاهی و گسترش پایگاه مشتریان بالقوه شما برای زمانی که عادات خرج کردن به حالت عادی برمیگردد، کمک کند.
نکاتی که هنگام بازاریابی در دوران رکود اقتصادی باید به خاطر داشته باشید
۱. روی اهداف خود متمرکز بمانید
صرف نظر از صنعت شما، همه مشاغل در دوران رکود اقتصادی سختگیری میکنند، بنابراین مهم است که از هر سرمایهگذاری بازاریابی بیشترین بهره را ببرید. قبل از اجرای هرگونه استراتژی بازاریابی دیجیتال، مهم است بدانید که به دنبال دستیابی به چه چیزی هستید. تصمیم بگیرید که برای پیگیری موفقیت خود، چه تعامل، چه دسترسی، چه ثبتنام یا فروش، چه چیزی را اندازهگیری خواهید کرد و بودجهای را که با آن راحت هستید، تعیین کنید.
۲. پیام خود را واضح و مختصر نگه دارید
وقتی اقتصاد کُند است و نگرانی در هوا موج میزند، مردم کمتر با محتوای خستهکننده درگیر میشوند، زیرا برای استراحت از یکنواختی زندگی روزمره به رسانههای اجتماعی متکی هستند. پیامهای طولانی و کشدار فایدهای نخواهند داشت. در عوض، مطمئن شوید که نکات کلیدی شما به راحتی قابل درک و هضم هستند.
۳. تمرکز بر محتوای ارزش افزوده
در حالی که ممکن است مردم به شیوهای که قبلاً خرج میکردند، خرج نکنند، اما به دنبال راههایی برای صرفهجویی در هزینهها خواهند بود، بنابراین محتوایی را به آنها ارائه دهید که ارزش واقعی داشته باشد. این میتواند به شکل نکات، راهنماهای آموزشی یا حتی تخفیفها و پیشنهادات ویژه باشد.
۴. مراقب رقبای خود باشید
اگر میدانید رقبایتان چه کاری انجام میدهند (و میتوانید ببینید که آیا این کار مؤثر است)، ممکن است بخواهید استراتژی بازاریابی خود را بر اساس آن تنظیم کنید. این امر به ویژه در دوران رکود اقتصادی، زمانی که هر ریال مهم است، بسیار مهم است.
۵. مثبت بمانید
نگرش مثبت همیشه مورد قدردانی است، به خصوص در دوران سخت. به یاد داشته باشید که مردم به دنبال راههایی برای فرار از رکود اقتصادی هستند و اگر به درستی انجام شود، محتوای شما میتواند دقیقاً همان چیزی باشد که آنها به دنبال آن هستند.
