در حالی که فصل تعطیلات یکسان است، روندها هر سال تغییر میکنند، در نتیجه این موضوع به شما امکان میدهد استراتژیهای کاربردی و برنامههای بازاریابی موثری را ارائه دهید. اگرچه خوب است که به روشهای آزمایش شده تکیه کنید، اما باید روندهای نوظهور را نیز در نظر بگیرید. با در نظر گرفتن نوع هتل، بودجه، مخاطبان هدف و اهداف خاص، مهم است که یک برنامه بازاریابی مناسب برای هتل ایجاد کنید.
بدانید کجا ایستادهاید
در حالی که خوب است بر روی مخاطبان گستردهتر تمرکز کنید، این تنها راه برای افزایش دسترسی و دید هتل شما نیست. این روزها، مسافران میتوانند از کانالهای متعددی برای رزرو اتاق اقدام کنند. بنابراین، شما نه تنها با هتلداران محلی رقابت میکنید، بلکه با وب سایتهای گوناگون رزرو اتاق نیز رقابت میکنید. از نظر فناوری، بودجه و مخاطبان هدف، باید دقیقاً بدانید که در کجا ایستادهاید. این اولین گام برای ارائه ایدههای جامع و موثر برای برنامه بازاریابی هتل است.
اهداف خود را تعیین کنید
اگر ندانید به کجا میخواهید بروید، نمیتوانید یک نقشه راه بسازید. وقتی تلاش کردید بفهمید کجا ایستادهاید، وقت آن است که مجموعهای واضح از اهداف را تعیین کنید. مشاهده و تجزیه و تحلیل همه چیز در مورد هتل شما، کلید یک برنامه بازاریابی موثر است. با پرسیدن چند سوال از خودتان به مسیر درست هدایت میشوید. این سوالات عبارتند از:
- مخاطبان شما چه کسانی هستند؟
- چه چیزی به شما برتری آشکار نسبت به رقبا میدهد؟
- رقبای مستقیم و غیرمستقیم شما چه کسانی هستند؟
- شما در چه چیزی تخصص دارید؟
- چه خدماتی در هتل شما عملکرد خوبی داشته است؟
- چه چیزی را میتوانید بهبود بخشید؟
- در یک سال مالی برای رسیدن به چه چیزی تلاش میکنید؟
- استراتژیهای خود را انتخاب کنید
ارائه یک برنامه بازاریابی موثر برای هتل مستلزم آن است که یک تجزیه و تحلیل SWOT کامل انجام دهید. این کار به شما ایده روشنی در مورد نقاط قوت، ضعف، فرصتها و تهدیدهای هتلتان میدهد. توصیه میشود با همکاران، مشاوران و کارشناسان صنعت، همفکری کنید. هنگامی که لیست نقاط قوت و ضعف را تمام کردید، باید یک تحلیل هزینه و فایده از استراتژیها و ایدههای متعددی که به ذهنتان میرسد انجام دهید. این به شما امکان میدهد بازده سرمایه گذاری احتمالی و عوامل ریسک را اندازهگیری کنید. اقدامات خاصی که در برنامه بازاریابی هتل شما نویدبخش هستند باید با دقت اجرا شوند
برنامه را تدوین و اجرا کنید
در حین تلاش برای رسیدن به هدف بزرگتر، برداشتن گامهای کوچک و در عین حال ملموس مهم است. شما باید استراتژیهای موثری را با در نظر گرفتن یک چارچوب زمانی خاص تدوین کنید. جاه طلب بودن خوب است در حالی که سعی میکنید یک دستور کار منطقی را حفظ کنید. در این راستا میتوانید برای تدوین برنامه با یک مشاور تماس بگیرید. یک برنامه بازاریابی جامع که برای کسب و کار هتل شما طراحی شده است به شما و کارکنانتان در تصمیمگیری صحیح کمک میکند.
تاثیرات مالی را ارزیابی کنید
برنامه بازاریابی هتل راهنمای شما در آینده است. بنابراین، مهم است که اهدافی را که تعیین کردهاید به چالش بکشید. صنعت هتلداری به سرعت تکامل مییابد و با تغییر سریع روندها، باید استراتژیها و اهداف جدید را به طور مداوم توسعه دهید. در واقع، شما باید محیط اقتصادی، سیاسی و اجتماعی اطراف کسب و کار خود را نیز به طور مدام رصد کنید. در حالی که بهبود خدمات شما مهم است، نمیتوانید رویدادهای خارجی را نادیده بگیرید. چه به دلیل فروش خارج از فصل یا رویدادهای منطقه، شما باید با تغییر تقاضاها و شرایط سازگار شوید. اثرات مالی میتواند منعکس کننده موفقیت یا شکست استراتژی شما باشد. جایی بین تعدیل مداوم استراتژیها و بهینهسازی منابع، دانستن تأثیر مالی یک اقدام یا استراتژی خاص به شما اجازه میدهد راز یک برنامه بازاریابی مناسب هتل را بدانید. این فرآیند را سفری برای دستیابی به نتایج دلخواه در نظر بگیرید.
