امروزه در عصر دیجیتال، یک چیز وجود دارد که فناوری نمی‌تواند جایگزینش شود و آن ارتباطات شخصی است. اگرچه بازاریابی مجازی با ظهور رسانه‌های اجتماعی، بازی را به طور چشمگیری تغییر داده است، اما نمی‌تواند به طور کامل جایگزین بازاریابی حضوری شود.

بازاریابی چهره به چهره، عمل بازاریابی مستقیم برای مشتریان بالقوه از طریق ارتباط حضوری است. به عنوان شاخه‌ای از بازاریابی میدانی، از طریق برگزاری جلسات با مشتری، رویدادهای فروش، نمایش محصولات و بازدید از فروشگاه، تعاملات معنادار مثبت با نام تجاری تشویق می‌شود. چرا بازاریابی چهره به چهره هنوز اهمیت دارد. زیرا هیچ توییت یا چتی نمی‌تواند جایگزین یک ارتباط انسانی واقعی شود. بازاریابی F2F همه چیز در مورد دیده شدن و جلب اعتماد است. در ادامه بر تکنیک‌های بازاریابی حضوری متمرکز می‌شویم.

1- بر احساسات تمرکز کنید

اگرچه همه دوست داریم فکر کنیم مهم‌ترین تصمیم‌هایمان (مخصوصاً آن‌هایی که مربوط به پول خرج کردن است) منطقی و کاملاً برنامه‌ریزی شده هستند، واقعیت این است که ما اغلب تحت تأثیر احساسات خود هستیم. “نیاز به تایید” رایج‌ترین حالت احساسی است. این نوع خریداران در مسیر عدم تصمیم‌گیری قدم می‌گذارند و به کمک نیاز دارند تا به سمت خرید حرکت کنند. راه حل چیست؟ یک تعامل مثبت بازاریابی چهره به چهره. چند کلمه اطمینان‌بخش در مورد محصول همراه با یک حکایت شخصی به مشتریان کمک می‌کند تا در مورد تصمیمات خرید خود، اطمینان حاصل کنند.

2- محصول را به زور نفروشید

این به نظر خلاف واقع می‌رسد. اما حقیقت این است که مردم دوست ندارند به آن‌ها بفروشند. تاکتیک‌های فروش سخت اغلب در مشتری احساس تهاجم و بی‌ثباتی ایجاد می‌کنند، به‌ ویژه زمانی که از نزدیک و شخصی در یک موقعیت بازاریابی رو در رو هستند. از سوی دیگر، فروش نرم برای ایجاد روابط بلندمدت مساعدتر است. به جای محصول، بر مشتری تاکید می‌کند و باعث می‌شود مردم برای برند شما احساس ارزشمندی کنند. بهتر است یک تعامل رو در رو را با رویکردی ملایم‌تر شبیه به فروش نرم شروع کنید. به حقایق و ارقام در مورد محصول خود وارد نشوید. درعوض، فرد طرف دیگر گفتگو را بشناسید. یادگیری در مورد مشکلات یک مشتری بالقوه می‌تواند به شما کمک کند تا محصول خود را برای رفع این نیازهایش بهتر مطابقت دهید.

3- یک هویت برند قوی را حفظ کنید

هویت برند قوی باعث می‌شود شرکت شما بزرگ‌تر به نظر برسد، وفاداری و اعتماد ایجاد کند، ثبات را منتقل دهد و تعهد و غرور شخصی را نشان دهد. بسیار مهم است که هویت برند شما فراتر از ظاهر یک وب سایت یا بسته بندی محصول باشد. در این راستا بازاریابان میدانی باید به طور کامل در مورد ارزش‌ها، بیانیه ماموریت و پیام‌های شرکت آموزش دیده باشند.

4- آن را با بازاریابی دیجیتال ادغام کنید

بازاریابی چهره به چهره خود را با بازاریابی دیجیتالتان گره بزنید تا بهره‌وری هر دو کانال را به حداکثر برسانید. بهترین راه برای انجام این کار، ثبت لحظات خاص در زمان واقعی و به اشتراک گذاری آن‌ها به صورت آنلاین است. اشتراک‌گذاری تجربیات عالی مصرف کنندگان به‌صورت آنلاین از طریق رسانه‌های اجتماعی به مصرف‌کنندگان بیشتری این فرصت را می‌دهد که برند شما را مثبت ببینند.